Vaš način plaćanja je možda odbijen iz nekoliko razloga kao što su:
-
Nedostatak raspoloživih sredstava
-
Istekla kartica
-
Korištenje prepaid kartice
-
Vaša banka je blokirala plaćanje iz sigurnosnih razloga
-
Država koja je izdala karticu je drugačija od one koju koristite za registraciju
-
CVV nije ispravno unet
Raspoloživa sredstva
Prije nego što ponovo pokušateažurirati način plaćanja, provjerite da li na vašoj kartici ima dovoljno sredstava i da li je još uvijek važeća.
Ponovite plaćanje u načinu privatnog pregledanja
Također možete pokušati koristiti drugi pregledač ili otvoriti svoj trenutni pregledač u anonimnom načinu rada. Evo uputa za korištenje anonimnog načina rada u pregledačima koje podržavamo:
- Pregledajte u Chromeu privatno u anonimnom načinu rada
- Kako koristiti privatno pregledanje u Firefoxu
- Pregledajte InPrivate u pregledaču Microsoft Edge
- Uključite Safari privatno pregledanje
Pokušaj ponovnog naručivanja
U slučaju da vaša obnova pretplate ne prođe, pokušat ćemo teretiti vašu karticu svaki dan tri dana za redom, a zatim svaki drugi dan nakon toga do 27 dana ili maksimalno 15 pokušaja. Ako plaćanje pretplate ne uspije nakon više pokušaja, vaš paket će biti automatski otkazan.
Samo da znate, otkazivanje može rezultirati i gubitkom popusta od 50% koji ste imali.
Nakon ažuriranja podataka o plaćanju, pogledajte članak Kako da ponovo pokrenem svoju pretplatu na SkyShowtime? za daljnje upute.