Zdravo,, kako možemo pomoći?
Šta učiniti ako je vaš način plaćanja odbijen
Vaš način plaćanja je možda odbijen iz nekoliko razloga kao što su:
-
Nedostatak raspoloživih sredstava
-
Istekla kartica
-
Korištenje prepaid kartice
-
Vaša banka je blokirala plaćanje iz sigurnosnih razloga
-
Država koja je izdala karticu je drugačija od one koju koristite za registraciju
-
CVV nije ispravno unesen
Raspoloživa sredstva
Prije nego što ponovo pokušate ažurirati način plaćanja, provjerite da li na vašoj kartici ima dovoljno sredstava i da li je još uvijek važeća.
Ponovite plaćanje u načinu privatnog pregledanja
Također možete pokušati koristiti drugi preglednik ili otvoriti svoj trenutni preglednik u inkognito načinu rada. Evo uputa za korištenje inkognito načina rada u preglednicima koje podržavamo:
Koliko puta ćete pokušati da mi naplatite?
U slučaju da vaša obnova plana ne prođe, pokušat ćemo teretiti vašu karticu svaki dan tri dana zaredom, a zatim svaki drugi dan nakon toga do 27 dana ili maksimalno 15 pokušaja. Ako plaćanje pretplate ne uspije nakon više pokušaja, vaš plan će biti automatski otkazan.
Imajte na umu da ćete otkazivanjem izgubiti i ponudu Zauvijek upola cijene.
Pomozite da poboljšamo naše članke. Je li ovaj bio jasan?