Отстраняване на проблем

Приложението ми SkyShowtime не работи

<div>
<p><span>Ето Ви няколко съвета за отстраняване на проблеми, ако имате такива с приложението SkyShowtime на своето мобилно устройство, които включват следните ситуации: </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Приложението SkyShowtime не се показва в магазина за приложения.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Получавате грешка, че „Съдържанието не е налично във Вашия регион“.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Съдържанието, което се опитвате да възпроизведете, или времето за изчакване на приложението изтича и буферира/се забавя. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Не можете да изтегляте съдържание, въпреки че имате правилния план и сте в рамките на ограниченията за изтегляне. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Иконата за „Предаване“ не се появява и не можете да дублирате съдържание на Вашия телевизор.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Изпитвате затруднения с влизането в приложението.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Какво трябва да направите?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span>Ако сте влезли в правилния профил и предавате поточно от някоя от държавите, в които работим, изпробвайте следните стъпки:</span><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Рестартирайте мобилното устройство: Обикновеното рестартиране на устройството може да разреши различни проблеми. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Уверете се, че IP адресът на Вашата широколентова мрежа съвпада с Вашето географско местоположение.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Превключете от домашна широколентова връзка към мобилна връзка (точка за достъп) или обратно, за да видите дали има някаква разлика. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Уверете се, че всички VPN мрежи, които използвате, са изключени. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span><span>Рестартирайте рутера си, за да разрешите потенциални проблеми със свързаността. </span>     </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Възпроизвеждане на друго съдържание: Ако епизодът или филмът, който се опитвате да предавате поточно, не се зарежда или бъдете изпратени обратно към началната страница веднага след натискане на бутона „възпроизвеждане“, опитайте да предавате поточно друго съдържание. Ако се възпроизвежда нормално, има вероятност конкретният епизод или филм, който се опитвате да гледате, да е повреден. Ако случаят е такъв, ще докладваме на нашите технически екипи. </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Актуализирайте операционната система на Вашето мобилно устройство.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Изтрийте и инсталирайте наново приложението SkyShowtime на своето устройство. Това ще премахне всички изтеглени телевизионни предавания и филми от Вашия смарт телевизор и ще излезете от Вашия акаунт в SkyShowtime. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://skyshowtime.com/forgot"><span><span>Нулирайте паролата си</span></span></a><span>. Сайтът ще Ви подкани да въведете имейл адреса си, затова използвайте този, с който първоначално сте се регистрирали. Ако имейл адресът Ви е неправилен, например поради печатна грешка, <a href="https://www.skyshowtime.com/bg/help/video-playback/device-setup-and-login/cant-log-into-my-skyshowtime-account" target="_blank">свържете се с нас</a> и ние ще Ви помогнем да го поправите.   </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<div>
<h2><span><span>Имате нужда от допълнителна </span><span>помощ</span><span>?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span><span>Тук сме</span><span>, за да помогнем!</span><span> </span><span><a href="https://www.skyshowtime.com/bg/help/get-in-touch/video-playback/video" target="_blank">Свържете се с нас</a> и се у</span><span>верете, че сте подготвили следната </span><span>информация</span><span>: </span></span><span> </span></p>
</div>
</div>
<div>
<p><span>  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Марка/модел/версия на операционната система на Вашето мобилно устройство</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Име на Вашия доставчик на интернет услуги. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>IP адрес.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>

My SkyShowtime app isn’t working

Отстраняване на проблеми с приложението SkyShowtime на вашия смарт телевизор

Изтеглете приложението SkyShowtime

Каква интернет скорост ми е необходима за SkyShowtime?

Условия за ползване

Предпочитания за бисквитки

Политика за поверителност (Актуализиран)

Декларация За Достъпност

Изявление за съвременното робство

Помощ

Влезте

Гледайте SkyShowtime

Управление на профили

Акаунт

Излезте

Регистрирай се сега

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Страницата не е намерена

Намираме акаунт, който отговаря на вашата информация:

Намерихме съвпадение

Следващи с��ъпки

Възникна грешка при вашето търсене. Опитайте отново или се свържете нас и ние ще потърсим вместо вас.

Съжаляваме, нещо се обърка

Моля, посочете имената си и метода на плащане, който сте използвали за SkyShowtime, за да потърсим вашия акаунт.

Намерете акаунта си

В извлечението по картовата ви сметка, в описанието на покупката, за която сте платили, след "SKYSHOWTIME" ще в��дите данни на търговеца от 5 знака. Например ‘SKYSHOWTIME 3by4f’”

Как да открия данни от описание на покупката

Ако смятате, че сте се регистрирали с друго име или карта за плащане, потърсете отново. В противен случай се свържете с нас и ние ще потърсим.

Не можахме да намерим съвпадение

Към търсачката за акаунти

Все още не го намирате? Опитайте нашата търсачка за акаунти

Намирате ли това за полезно?

Ще използваме отзивите ви, за да подобрим сайт си. Ако имате нужда от допълнително съдействие, не се колебайте да се свържете с нас.

Защо статията не беше полезна?

Свързани статии

Технически проверки

Общност на SkyShowtime

Връзка с нас

Помощен център

Начална страница „Помощ“

SkyShowtime.com

Изпратете ни съобщение

Изпратете ни съобщение по всяко време. Ще се опитаме да се свържем с вас в рамките на 24 часа.

Проверихте ли 

 за да видите дали други клиенти могат да помогнат? На разположение сме 24/7.

Свържете се с нас

нашето използване на бисквитки

Използваме бисквитки, за д�� ви предоставим по-добро обслужване, като например показване на подходящи персонализирани реклами за вас във всички услуги и платформи на SkyShowtime. С използването на този уебсайт или затварянето на това съобщение се съгласявате с 

Опа! Нещо се обърка.

Можете да анулирате, купите и рестартирате пропуски за SkyShowtime в „Моят акаунт“.

Влезте в акаунта си в SkyShowtime, за да анулирате или поставите на пауза своите пропуски за SkyShowtime.

Анулиране на пропуск за телевизия

Клиентите на NOW Broadband могат да се свържат по всяко време между 8:00 и 23:00 часа.

Искате ли да говорите за широколентовата връзка? Свържете се с нас между 8:00 и 20:00 часа. Влезте в акаунта си за повече информация.

Бавна връзка? Лоша телефонна линия? Проверете състоянието на мрежата си и разберете как да поправите линията си.

Влезте в акаунта си в SkyShowtime, за да проверите състоянието на мрежата и да разберете как да поправите линията.

1000+ отговора на често срещани проблеми сред другите клиенти на SkyShowtime. На разположение 24/7.

Начин за връзка

Намерете помощ по-бързо онлайн

Влезте в акаунта си за персонализирана поддръжка

За какво искате да разговаряме?

Предлага се само за клиенти на NOW Broadband. Научете повече за широколентовата връзка със SkyShowtime.

Открийте още начини да получите поддръжка.

Нуждаете се от още помощ?

За съжаление, в момента все още има проблеми с услугата. Щракнете тук, за да научите повече.

Не виждате своя проблем тук?

В момента няма докладвани проблеми. Ако е на��ичен проблем, не се колебайте да се свържете с нас.

Текущи проблеми

В момента няма докладвани проблеми. Ако е наличен проблем, не се колебайте да се свържете с нас.

Наскоро коригиран

Възможно е все още да не ни е известно. Свържете се с нас, споделете подробностите и ще разгледаме нещата възможно най-скоро.

Влезте в акаунта си, за да се абонирате за актуализации по имейл относно този инцидент

Актуализации по имейл

Изберете опция за връзка относно проблеми с достъпността. На разположение от 9:00 до 22:00 часа, 7 дни в седмицата.

Свържете се с нашия екип „Достъпност“

На разположение от 8:00 до 0:00 часа, 7 дни в седм��цата.

Чат със съветник

С какво можем да ви помогнем днес?

Чат на живо

Не намирате това, което търсите?

Ето няколко съвета за вас:

За съжаление, няма резултати за %{searchParameter}

Няма резултати

Резултати от търсенето

Споделете възможно най-много информация, за да ни помогнете да се справим с оплакването ви:

Споделете възможно най-много информация за вашия проблем:

Тип услуга

Ще се свържем с вас възможно най-скоро

1000+ отговора на често срещани проблеми сред другите клиенти на SkyShowtime. На разположение сме 24/7.

Ако влезете в акаунта си, ще можем да ви помогнем по-ефективно.