Здравейте,, как да ви помогнем днес?
Често задавани въпроси в социалните мрежи
Добре дошли в Помощния център на SkyShowtime!
Можете да намерите отговори на най-често задаваните въпроси в социалните мрежи по-долу.
Заслужава ли си планът „Премиум“?
Планът „Премиум“ предлага повече от просто изживяване без реклами* – той подобрява цялото ви изживяване при гледане. С възможност за поточно предаване на до пет устройства наведнъж, изтегляне на до 100 файла (включително до 30 филма наведнъж) за гледане офлайн, удивително 4K UHD съдържание и завладяващ звук Dolby Atmos 3D, той е създаден да отговори на нуждите на цялото семейство. Научете повече на SkyShowtime.com.
* Може да включва промоционални трейлъри на SkyShowtime за филми и сериали.
Какво съдържание е налично с плана „Стандартен с реклами“?
Планът „Стандартен с реклами“ включва всички хитови филми на SkyShowtime, нови и ексклузивни сериали и оригинални местни програми на страхотна цена. Ако търсите популярния сериал, за който говорят всички, вероятно ще го намерите тук в SkyShowtime. Избирайте от епични сериали като Yellowstone, мегахитове като Landman и вълнуващи трилъри като The Day of the Jackal.
Каква е разликата между рекламите и промоционалните трейлъри?
Рекламите популяризират продукти на трети страни, докато промоционалните трейлъри се фокусират върху съдържание на SkyShowtime.
Плановете „Стандартен“ и „Премиум“ са без реклами, което гарантира непрекъснато гледане. Планът „Стандартен с реклами“ включва уместни, регулирани реклами от трети страни между сериалите и филмите.
Рекламите за предварително възпроизвеждане се показват преди видеото, рекламите за възпроизвеждане по средата се показват по време на почивка.
Честотата и продължителността на рекламите може да се променят, а пропускането на реклами не е позволено.
Как мога да слушам SkyShowtime в Dolby Digital 5.1?
За начало се уверете, че устройството ви е оборудвано с 5.1 технология, която е вградена и активирана. Разгледайте инструкциите по-долу за насоки как да включите съраунд звука на поддържаните устройства, тъй като приложението на SkyShowtime в момента не предлага собствени настройки на звука.
- Apple TV
- iPhone или iPad
- Android TV – настройките за извеждане на звук се различават в зависимост от марката и модела. Вижте ръководството или сайта на производителя на вашия Android TV за конкретни инструкции.
- Компютър – уверете се, че функцията „Пространствен звук“ в настройките на звука е включена.
- LG webOS
- Chromecast
Мога ли да гледам SkyShowtime в 4K UHD?
Можете да гледате 4K UHD съдържание, ако сте на план „Премиум“ и устройството ви поддържа технологията. Създадохме специален раздел, за да ви улесним да намирате 4K UHD съдържание в платформата ни – разгледайте го сега на страницата си за гледане на SkyShowtime. Членовете на SkyShowtime във всички останали планове могат да гледат съдържание във Full HD.
Как мога да остана в течение с излизането на нови телевизионни сериали, филми и седмични епизоди по SkyShowtime?
Следете официалните ни социални канали във Facebook, Instagram и @SkyShowtime в YouTube за актуализации. За въпроси относно съдържанието се свържете с нас чрез чат на живо (налице от 11:00 до 23:00 CET), уеб формуляр или социални мрежи – нашите мениджъри на общността ще се радват да ви помогнат. Проверете страницата „Очаквайте скоро“ за предстоящи издания.
Мога ли да изтеглям филми и телевизионни сериали, за да ги гледам офлайн?
Можете да изтегляте съдържание само с плановете „Стандартен“ и „Премиум“. Стандартен: до 30 заглавия. Премиум: До 100 заглавия (максимум 30 филма наведнъж). За да изтеглите, отворете приложението, изберете профила си и заглавието, след което натиснете „Изтегляне“. Гледаните заглавия остават достъпни за 48 часа, а неизгледаните заглавия за 30 дни. За да намерите изтеглянията си, докоснете стрелката надолу в долната част на екрана на приложението.
Къде мога да гледам SkyShowtime?
Поддържаните браузъри включват:
- Chrome
- Firefox
- Edge (125+ за Windows и Mac)
- Safari 18+ за Mac
За телефони и таблети използвайте:
- Android 7.0+
- iOS 15+
Достъпът за компютри е чрез:
- Chrome OS
- MacOS
- Windows PC (само през браузър, тъй като няма специално приложение за Windows 11)
Поддържаните смарт телевизори са:
- Apple TV HD (4-то поколение или по-нова версия)
- Android TV 6.0+
- LG webOS 3.5+
- Samsung 2017+ (Tizen 3.0+)
- Hisense VIDAA U/U7/U9
Устройства за поточно предаване:
- Chromecast (1-во поколение или по-нова версия)
- Chromecast с Google TV
Не се поддържат: Linux, PlayStation, Xbox, Amazon Fire TV 4K SELECT и устройства с отворена файлова система.
Как да променя начина си на плащане?
Можете да актуализирате начина си на плащане в зависимост от начина, по който сте се абонирали. Ако сте на сайта skyshowtime.com, отидете в раздела с плановете и плащанията си, кликнете върху "Актуализиране на начина на плащане" под "Начин на плащане", изберете банката си и завършите плащането на сайта на банката. Ако „Подобрена защита“ е активирана, изпълнете стъпките, за да я изключите. За други опции вижте статията „Актуализиране на начина ви на плащане“.
Благодарим за проявения интерес!
Помогнете ни да подобрим нашите статии. Тази беше ли ясна?