Здравейте,, как да ви помогнем днес?
Често задавани въпроси в социалните мрежи
Добре дошли в Помощния център на SkyShowtime! Можете да намерите отговори на най-често задаваните въпроси в социалните мрежи по-долу.
Заслужава ли си планът „Премиум“?
Планът „Премиум“ предлага повече от просто изживяване без реклами* – той подобрява цялото ви изживяване при гледане. С възможност за поточно предаване на до пет устройства наведнъж, изтегляне на до 100 файла (включително до 30 филма наведнъж) за гледане офлайн, удивително 4K UHD съдържание и завладяващ звук Dolby Atmos 3D, той е създаден да отговори на нуждите на цялото семейство. Научете повече на SkyShowtime.com.
* Може да включва промоционални трейлъри на SkyShowtime за филми и сериали.
Какво съдържание е налично с плана „Стандартен с реклами“?
Планът „Стандартен с реклами“ включва всички блокбъстъри на SkyShowtime, нови и ексклузивни сериали и оригинални местни програми на страхотна цена. Ако търсите популярния сериал, за който говорят всички, вероятно ще го намерите тук в SkyShowtime. Избирайте от епични сериали като Yellowstone, мегахитове като Landman и вълнуващи трилъри като The Day of the Jackal.
Каква е разликата между рекламите и промоционалните трейлъри?
Рекламите популяризират продукти на трети страни, докато промоционалните трейлъри се фокусират върху съдържание на SkyShowtime.
Плановете „Стандартен“ и „Премиум“ са без реклами, което гарантира непрекъснато гледане. Планът „Стандартен с реклами“ включва уместни, регулирани реклами от трети страни между сериалите и филмите.
Рекламите за предварително възпроизвеждане се показват преди видеото, рекламите за възпроизвеждане по средата се показват по време на почивка.
Честотата и продължителността на рекламите може да се променят, а пропускането на реклами не е позволено.
Как мога да слушам SkyShowtime в Dolby Digital 5.1?
За начало се уверете, че устройството ви е оборудвано с 5.1 технология, която е вградена и активирана. Разгледайте инструкциите по-долу за насоки как да включите съраунд звука на поддържаните устройства, тъй като приложението на SkyShowtime в момента не предлага собствени настройки на звука.
- Apple TV
- iPhone или iPad
- Android TV – настройките за извеждане на звук се различават в зависимост от марката и модела. Вижте ръководството или сайта на производителя на вашия Android TV за конкретни инструкции.
- Компютър – уверете се, че функцията „Пространствен звук“ в настройките на звука е включена.
- LG webOS
- Chromecast
Мога ли да гледам SkyShowtime в 4K UHD?
Можете да гледате 4K UHD съдържание, ако сте на план „Премиум“ и устройството ви поддържа технологията. Създадохме специален раздел, за да ви улесним да намирате 4K UHD съдържание в платформата ни – разгледайте го сега на страницата си за гледане на SkyShowtime. Членовете на SkyShowtime във всички останали планове могат да гледат съдържание във Full HD.
Как мога да разбера за излизането на нови телевизионни сериали, филми и седмични епизоди по SkyShowtime?
Следете официалните ни канали в социални мрежи – Facebook, Instagram и @SkyShowtime в YouTube – за новини. За въпроси относно съдържанието се свържете с нас чрез чат на живо (налице от 11:00 до 23:00 CET), уеб формуляр или социални мрежи – нашите мениджъри на общността ще се радват да ви помогнат. Проверете страницата „Очаквайте скоро“ за предстоящи издания.
Мога ли да изтеглям филми и телевизионни сериали, за да ги гледам офлайн?
Можете да изтегляте съдържание само с плановете „Стандартен“ и „Премиум“. Стандартен: до 30 заглавия. Премиум: До 100 заглавия (максимум 30 филма наведнъж). За да изтеглите, отворете приложението, изберете профила си и заглавието, след което натиснете „Изтегляне“. Гледаните заглавия остават достъпни за 48 часа, а неизгледаните заглавия за 30 дни. За да намерите изтеглянията си, докоснете стрелката надолу в долната част на екрана на приложението.
Къде мога да гледам SkyShowtime?
Поддържаните браузъри включват:
- Chrome
- Firefox
- Edge (125+ за Windows и Mac)
- Safari 18+ за Mac
За телефони и таблети използвайте:
- Android 7.0+
- iOS 15+
Достъпът за компютри е чрез:
- Chrome OS
- MacOS
- Windows PC (само през браузър, тъй като няма специално приложение за Windows 11)
Поддържаните смарт телевизори са:
- Apple TV HD (4-то поколение или по-нова версия)
- Android TV 6.0+
- LG webOS 3.5+
- Samsung 2017+ (Tizen 3.0+)
- Hisense VIDAA U/U7/U9
Устройства за поточно предаване:
- Chromecast (1-во поколение или по-нова версия)
- Chromecast с Google TV
Не се поддържат: Linux, PlayStation, Xbox, Amazon Fire TV 4K SELECT и устройства с отворена файлова система.
Как да променя метода си на плащане?
Можете да актуализирате метода си на плащане в зависимост от начина, по който сте се абонирали. Ако сте се абонирали на сайта skyshowtime.com, отидете в акаунта си, щракнете върху „Актуализирайте метода на плащане“, изберете банката си и завършите плащането на сайта на банката. Ако „Подобрена защита“ е активирана, изпълнете стъпките, за да я изключите. За други опции вижте статията „Актуализиране на метода ви на плащане“.
Благодарим за проявения интерес!
Помогнете ни да подобрим нашите статии. Тази беше ли ясна?