Poplatky vám mohou být účtovány i po zrušení plánu SkyShowtime z různých důvodů. 

Smazali jste svůj účet, ale nezrušili jste pravidelnou platbu převodem z účtu

Smazáním účtu a dat služby SkyShowtime se pravidelná platba převodem z účtu, kterou jste si v souvislosti se službou případně nastavili, automaticky nezruší. Doporučujeme postupovat podle těchto pokynů a zrušit pravidelnou platbu převodem z účtu u vaší banky.  

Máte více než jeden účet SkyShowtime 

Je možné, že máte další aktivní účty SkyShowtime. Mohlo se stát, že jste se zaregistrovali do naší služby prostřednictvím aplikace SkyShowtime a vytvořili jste si účet online pomocí jiné e-mailové adresy.  

Někdo jiný obnovil vaše předplatné 

Také je možné, že někdo omylem obnovil vaše předplatné služby SkyShowtime. Pokud je tomu tak, doporučujeme, abyste se odhlásili ze všech svých zařízení a obnovili své heslo, abyste měli jistotu, že váš účet služby SkyShowtime nebude moct používat nikdo jiný.  

Doporučujeme zkontrolovat fakturační údaje a platby online místo v aplikaci, protože online účet má nejaktuálnější a nejpřesnější informace. 

Potřebujete poradit ještě s něčím? Kontaktujte nás.