Dobrý den,, jak vám můžeme pomoct?
Jsem již členem. Mohu službu aktivovat prostřednictvím partnerského poskytovatele?
Ať už máte měsíční, nebo roční předplatné SkyShowtime, můžete ho u nás zrušit a znovu si službu aktivovat u místního partnera.
Jak přejít na partnerského poskytovatele, pokud jste se registrovali na skyshowtime.com
Pokud jste se zaregistrovali na skyshowtime.com a aktuálně máte aktivní službu u nás, můžete si vybrat místního partnerského poskytovatele a podle jejich registračního procesu aktivovat SkyShowtime u něj.
Kdy bude služba aktivována u partnerského poskytovatele?
Aktivace služby proběhne okamžitě, zatímco vaše původní předplatné u nás bude automaticky zrušeno na konci vašeho fakturačního období nebo závazku. Nemusíte nic dělat.
Mohu si po přechodu na partnerského poskytovatele ponechat nastavení účtu?
Ano, zůstanou vám předvolby účtu a historie prohlížení.
Proč vidím na svém účtu SkyShowtime dvě předplatná?
Pokud po přechodu na partnerského poskytovatele na svém účtu vidíte dvě předplatná, může to být způsobeno tím, že váš předchozí fakturační cyklus nebo závazné období u nás dosud neskončily.
Pokud jste se původně zaregistrovali na webu skyshowtime.com a zvolili jste si roční předplatné nebo měsíční závazný plán, bude váš fakturační cyklus trvat 12 měsíců nebo po dobu závazného období.
Pokud máte roční plán, peníze za zbývající období předplatného nevracíme.
Jak přejít na partnerského poskytovatele, pokud jste se zaregistrovali v aplikaci nebo Obchodu Google Play
Pokud jste se původně k službě zaregistrovali přes App Store (Apple) nebo Obchod Google Play (Android) budete muset před aktivací služby SkyShowtime prostřednictvím partnerského poskytovatele ručně zrušit své aktuální předplatné v daném obchodu a počkat do konce fakturačního cyklu nebo závazného období, než předplatné SkyShowtime aktivujete přes partnerského poskytovatele.
Jak zrušit předplatné v obchodě Google Play nebo App Store
Pokud chcete zrušit předplatné SkyShowtime, postupujte následovně:
Pokud máte dotaz ohledně fakturace, můžete kontaktovat přímo podporu obchodu s aplikacemi.
Nevíte jistě, přes který obchod s aplikacemi jste se zaregistrovali?
Obchod, ve kterém jste se zaregistrovali, najdete ve fakturách či bankovních výpisech.
Pomozte nám články vylepšit, aby byly užitečnější. Byl tento článek jasný?