Vítejte v Centru nápovědy služby SkyShowtime!
Náš přátelský chatbot Orson se s Vámi za okamžik spojí.
Mezitím si níže můžete prohlédnout odpovědi na nejčastěji kladené dotazy.
Proč byla moje platební karta odmítnuta?
Důvody, proč byl váš způsob platby odmítnut, mohou být různé, většinou se jedná o nedostatečné finanční prostředky nebo vypršení platnosti karty. Než zkusíte aktualizovat způsob platby, zkontrolujte prosím, zda je na vaší kartě dostatek prostředků a zda je stále platná. V případě, že obnovení předplatného neproběhne, zkusíme účtovat částku z vaší karty každý den po dobu následujících tří dnů a poté každý druhý den až po dobu 27 dnů nebo maximálně 15 pokusů. Další informace o tom, jak postupovat, pokud byl váš způsob platby odmítnut.
Podporuje služba SkyShowtime Dolby Digital 5.1?
Naše aplikace SkyShowtime momentálně nemá nastavení zvuku. Pokud však používáte zařízení s technologií Dolby Digital 5.1, můžete si náš obsah vychutnat s prostorovým zvukem. Přečtěte si, jak povolit Dolby Digital 5.1 na podporovaných zařízeních.
Mohu ve službě SkyShowtime sledovat v rozlišení 4k?
Momentálně pracujeme na vylepšení našeho obsahu na rozlišení 4K a brzy se jej dočkáte. Právě tady najdete jakékoli aktualizace.
Proč není služba SkyShowtime k dispozici na zařízeních Amazon Fire Stick, Xbox a PlayStation?
SkyShowtime momentálně není k dispozici na zařízení Amazon Fire Stick a herních konzolích. Ale Vaší zpětné vazby si vážíme a pracujeme na tom, abychom službu do budoucna zpřístupnili i na těchto zařízeních.
Jak se dozvím, když ve službě SkyShowtime vyjdou nové televizní seriály nebo filmy?
Pokud máte zájem o informace o nových vydáních televizích seriálů nebo filmů ve službě SkyShowtime, doporučujeme Vám sledovat naše místní oficiální kanály na sociálních sítích. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně dostupnosti obsahu, neváhejte nám poslat přímou zprávu nebo napsat svůj dotaz na sociální média. Naši komunitní manažeři Vám mile rádi pomohou.
Pokud chcete požádat o přidání televizního pořadu nebo filmu do knihovny služby SkyShowtime nebo se chcete podělit o informace o existujícím obsahu, můžete nám poslat e-mail.
Děkujeme Vám za návštěvu.