Dobrý den,, jak vám můžeme pomoct?
Časté dotazy na sociálních sítích
Vítejte v Centru nápovědy služby SkyShowtime! Níže si můžete prohlédnout odpovědi na časté dotazy na sociálních sítích.
Vyplatí se Prémiový plán?
Prémiový plán nabízí více než jen zážitek bez reklam* – díky němu je sledování celkově lepší. Díky možnosti streamovat až na pěti zařízeních najednou, stahovat až 100 titulů z obsahu (a až 30 filmů najednou) pro sledování offline a užívat si ohromující obsah v rozlišení 4K UHD a pohlcující 3D zvuk Dolby Atmos uspokojí tento tarif potřeby celé rodiny. Více se dozvíte na stránce SkyShowtime.com.
* Může obsahovat propagační upoutávky na filmy a pořady SkyShowtime.
Jaký obsah je dostupný v rámci tarifu Standardní s reklamou?
Tarif Standardní s reklamou zahrnuje všechny blockbustery, nové a exkluzivní seriály a originální místní programovou nabídku služby SkyShowtime, to vše za skvělou cenu. Pokud hledáte populární seriál, o kterém všichni mluví, nejspíš ho najdete zde na SkyShowtime. Vybírejte si z epických seriálů jako Yellowstone, megahitů jako Landman a napínavých thrillerů jakoDen Šakala.
Jak je rozdíl mezi reklamami a propagačními upoutávkami?
Reklamy propagují produkty třetích stran, zatímco propagační upoutávky se zaměřují na obsah SkyShowtime.
Standard a Prémiový plán jsou bez reklam, díky čemuž můžete obsah sledovat bez přerušování. Plán Standardní s reklamou zahrnuje relevantní, regulované reklamy třetích stran mezi pořady a filmy.
Reklamy před filmem se objevují před videi. Reklamy během přestávek se přehrávají během reklamní přestávky.
Frekvence a délka reklam se mohou měnit a reklamy není možné přeskočit.
Jak mohu ve službě SkyShowtime poslouchat pořady v Dolby Digital 5.1?
Nejdřív se ujistěte, že máte zařízení s technologií 5.1. Je potřeba ji mít vestavěnou i povolenou. Níže najdete pokyny, jak aktivovat prostorový zvuk na podporovaných zařízeních. Aplikace SkyShowtime momentálně nenabízí nastavení nativního zvuku.
- Apple TV
- iPhone nebo iPad
- Android TV – nastavení zvukového výstupu se liší v závislosti na značce a modelu. Konkrétní pokyny najdete v příručce nebo na webu výrobce Android TV.
- PC – zkontrolujte, že je v nastavení zvuku zapnuta funkce „Prostorový zvuk“.
- LG webOS
- Chromecast
Mohu ve službě SkyShowtime sledovat pořady a filmy v rozlišení 4K UHD?
Obsah v rozlišení 4K UHD můžete sledovat, pokud máte Prémiový plán a vaše zařízení tuto technologii podporuje. Vytvořili jsme vyhrazenou sekci, aby bylo vyhledávání obsahu v rozlišení 4K UHD na naší platformě o něco snazší – najdete ji na stránce sledování ve službě SkyShowtime. Členové služby SkyShowtime se všemi ostatními tarify mohou sledovat obsah v rozlišení Full HD.
Jak se dozvím o vydání nových televizních seriálů, filmů a týdenních epizod na SkyShowtime?
Sledujte naše místní oficiální kanály na Facebooku, Instagramu a @SkyShowtime na YouTube, kde se dozvíte, co je nového. Pokud máte dotazy ohledně obsahu, kontaktujte nás přes živý chat (tam jsme k dispozici od 11:00 do 23:00 CET), webový formulář nebo sociální sítě – naši komunitní manažeři vám rádi pomohou. Jaké pořady a filmy uvedeme, zjistíte v panelu upoutávek „Již brzy“.
Je možné si filmy a TV seriály stáhnout a sledovat offline?
Obsah můžete stahovat pouze pokud máte Standard nebo Prémiový plán. Standard: Až 30 titulů. Prémiový plán: Až 100 titulů (maximálně 30 filmů najednou). Obsah stáhnete v aplikaci. Vyberte svůj profil a název titulu a klepněte na Stáhnout. Zhlédnuté tituly jsou dostupné 48 hodin. Nezhlédnuté 30 dní. Stažené soubory najdete po klepnutí na šipku dolů ve spodní části obrazovky aplikace.
Na jakých zařízeních je možné SkyShowtime sledovat?
Podporované prohlížeče:
- Chrome
- Firefox
- Edge (125 a novější pro Windows a Mac)
- Safari 18+ na Macu
Na telefonech a tabletech:
- Android 7.0 a novější
- iOS 15 a novější
Na počítači se ke službě dostanete přes:
- Chrome OS
- MacOS
- Windows PC (pouze přes prohlížeč, protože pro Windows 11 neexistuje samostatná aplikace)
Podporované chytré televize:
- Apple TV HD (4. generace a novější)
- Android TV 6.0 a novější
- LG webOS 3.5 a novější
- Samsung 2017 a novější (Tizen 3.0 a novější)
- Hisense VIDAA U/U7/U9
Streamovací zařízení:
- Chromecast (1. generace nebo novější)
- Chromecast s Google TV
Nepodporovaná zařízení: Linux, PlayStation, Xbox, Amazon Fire TV 4K SELECT nebo rootovaná zařízení.
Jak změnit způsob platby?
Způsob platby můžete aktualizovat podle toho, jak jste si naši službu předplatili. Pokud jste se registrovali na stránkách skyshowtime.com, přejděte do svého účtu, klikněte na možnost Aktualizovat způsob platby, vyberte banku a dokončete platbu na stránkách banky. Pokud máte aktivní Rozšířené zabezpečení, vypněte jej podle příslušného postupu. Další možnosti najdete v článku „Aktualizace způsobu platby“.
Děkujeme vám za návštěvu.
Pomozte nám články vylepšit, aby byly užitečnější. Byl tento článek jasný?