Pokud jste od nás dostali zprávu, že došlo ke zrušení vašeho plánu předplatného služby SkyShowtime, znamená to, že jsme od vás neobdrželi platbu a nemohli jsme vaše předplatné prodloužit.
Ujistěte se, že máte na účtu dostatek peněz a že jsou vaše platební údaje aktuální. Pokud je potřebujete aktualizovat, přečtěte si článek Aktualizace fakturačních údajů ke službě SkyShowtime.
Zkusíme vám účtovat částku z vaší karty každý den po dobu následujících tří dnů a poté každý druhý den až po dobu 27 dnů nebo maximálně 15 pokusů.
Pokud platba za předplatné selže i po několika pokusech, váš plán bude automaticky zrušen.
Byla mi odebrána 50% sleva
V případě, že jste dříve uplatnili 50% slevu na svém účtu a vaše předplatné SkyShowtime bylo poté zrušeno, je možné, že byla z vašeho účtu odebrána i tato sleva.
Pokud je váš fakturační účet i platba v pořádku, ale váš plán byl i tak zrušen nebo jste přišli o slevu, klikněte na tlačítko „Kontaktujte nás“. Náš tým péče o zákazníky vám rád pomůže.
Další informace o Obnovení předplatného služby SkyShowtime.