Løs et problem

Min SkyShowtime-app virker ikke

<div>
<p><span>Her er nogle fejlfindingstip, hvis du oplever problemer med SkyShowtime-appen på dine mobile enheder, der omfatter følgende scenarier:  </span><span> </span> </p>
</div>
<div>
<p><span>  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>SkyShowtime-appen vises ikke i app-butikken.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Du får fejlmeddelelsen &quot;Indholdet er ikke tilgængeligt i dit område&quot;.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Appen eller det indhold, du prøver at afspille, udløber og buffer/er bagud. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Du kan ikke downloade indhold på trods af, at du har det rigtige abonnement og ikke har overskredet downloadgrænsen. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Cast-ikonet vises ikke, og du kan ikke spejle indhold til dit tv.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Du har problemer med at logge på appen. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Hvad skal du gøre?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span>Hvis du er logget ind på den korrekte konto, og du streamer fra et af de lande, hvor vi leverer vores service, kan du prøve disse trin:</span><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Genstart din enhed: Nogle gange kan en simpel genstart af enheden løse en række problemer.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Sørg for, at IP-adressen på dit bredbåndsnetværk stemmer overens med din geografiske placering.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Skift fra hjemmebredbånd til en mobilforbindelse (hotspot) eller omvendt for at se, om det gør nogen forskel. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Sørg for, at eventuelle VPN&#39;er, du bruger, er slået fra. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span><span>Genstart din router for at løse potentielle forbindelsesproblemer. </span>   </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Afspil andet indhold: Hvis det afsnit eller den film, du forsøger at streame, ikke indlæses, eller du bliver sendt tilbage til startsiden lige efter at have trykket på &quot;afspil&quot;-knappen, kan du prøve at streame andet indhold. Hvis det afspilles fint, er det sandsynligvis det afsnit eller den film, du forsøger at se, der er beskadiget. Hvis det er tilfældet, rapporterer vi det til vores tekniske teams. </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Opdater operativsystemet på din mobile enhed.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Download og geninstaller SkyShowtime-appen på din enhed. Dermed fjernes alle downloadede serier og film fra dit smart-tv, og du bliver logget ud af din SkyShowtime-konto. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://skyshowtime.com/forgot"><span><span>Nulstil din adgangskode</span></span></a><span>. Siden vil bede dig om at indtaste din e-mailadresse, så sørg for at bruge den, du oprindeligt tilmeldte dig med. Hvis din e-mailadresse er forkert, f.eks. på grund af en tastefejl, skal du<a href="https://www.skyshowtime.com/dk/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" target="_blank"> kontakte os</a>, så hjælper vi dig med at løse det.   </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<div>
<h2><span><span>Har du brug for yderligere </span><span>hjælp</span><span>?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span><span>Vi er</span><span> her for at hjælpe!</span><span> </span><span><a href="https://www.skyshowtime.com/dk/help/get-in-touch/video-playback/video" target="_blank">Kontakt os</a> og sørg</span><span> for, at du har følgende oplysninger </span><span>klar</span><span>: </span></span><span> </span></p>
</div>
</div>
<div>
<p><span>  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Mærke/model/OS-version af din mobile enhed.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Navnet på din internetudbyder. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>IP-adresse.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>

My SkyShowtime app isn’t working

Løs et problem med SkyShowtime-appen på smart-tv'et

Download SkyShowtime-appen

Hvilken internethastighed har jeg brug for til SkyShowtime?

Brugsvilkår

Administrér cookiepræferencer

Privatlivspolitik (Opdateret)

Tillgänglighetsutlåtande

Udtalelse om moderne slaveri

Hjælp

Log ind

Se SkyShowtime

Administrer profiler

Konto

Log ud

Tilmeld dig

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Siden blev ikke fundet

Vi har fundet en konto, der matcher dine oplysninger:

Vi fandt et match

Næste trin

Der opstod en fejl med din søgning. Prøv igen, eller kontakt os, så kan vi lede for dig.

Beklager, noget gik galt

Indtast dit navn og den betalingsmetode, som du brugte til SkyShowtime, så vi kan finde din konto.

Find din konto

På din kortoversigt ser du efter ‘SKYSHOWTIME’ en faktureringsdeskriptor på fem tegn ved siden af den vare, som fakturaen tilhører. For eksempel: ‘SKYSHOWTIME 3by4f’

Hvordan finder jeg min faktureringsdeskriptor?

Hvis du tror, at du måske har tilmeldt dig med et andet navn eller betalingskort, kan du prøve at søge igen. Ellers bedes du kontakte os, så kan vi kan lede for dig.

Vi kunne ikke finde et match

Kan du stadig ikke finde den? Prøv vores kontofinder

We’re sorry, your feedback could not be submitted. Please hit ‘Resend feedback’ to try again.

Ups! Noget gik galt.

Fandt du dette nyttigt?

Vi bruger din feedback til at forbedre vores hjemmeside. Hvis du har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Hvorfor var denne artikel ikke nyttig?

Relaterede artikler

Tekniske tjek

Peacock-fællesskab

Kontakt os

Help Center

Help Home

Peacock.com

Send os en besked

Undersøgelse

Send os en besked når som helst. Vi tilstræber at vende tilbage til dig inden for 24 timer.

Har du tjekket 

for at se, om andre kunder kan hjælpe? Åben 24/7.

Vi bruger cookies til at give dig en bedre service, f.eks. ved at vise relevante skræddersyede annoncer til dig på tværs af alle Peacock-tjenester og -platforme. Ved at bruge dette websted eller lukke denne meddelelse giver du dit samtykke til 

E-mail Os

Du kan annullere, købe og genstarte Peacock-kort på Min konto.

Log ind på din Peacock-konto for at annullere eller sætte dine Peacock-kort på pause.

Annuller tv-kort

NOW-bredbåndskunder kan kontakte os når som helst mellem kl. 08.00 og 23.00.

Vil du tale om bredbånd? Kontakt os mellem kl. 08.00 og 20.00. Log ind for at få flere oplysninger.

Langsomt bredbånd? Dårlig telefonlinje? Tjek din netværksstatus, og find ud af, hvordan du løser problemerne med din forbindelse.

Log ind på din Peacock-konto for at se din netværksstatus og finde ud af, hvordan du løser problemerne med din forbindelse.

1000+ svar på almindelige problemer fra andre Peacock-kunder. Tilgængelig 24/7.

Sådan kommer du i kontakt

Hvad vil du gerne tale med os om?

Kun for NOW-bredbåndskunder. Få mere at vide om bredbånd med Peacock.

Har du brug for mere hjælp?

Beklageligvis er der fortsat problemer med tjenesten i øjeblikket. Klik her for at lære mere.

Kan du ikke se dit problem her?

Der er i øjeblikket ikke rapporteret nogen problemer. Hvis du oplever et problem, er du velkommen til at kontakte os.

Aktuelle spørgsmål

Løst for nyligt

Vi er måske endnu ikke klar over det. Kontakt os for at fortælle os om problemet, så undersøger vi det så hurtigt som muligt.

Log ind for at tilmelde dig e-mail-opdateringer om denne hændelse

E-mail-opdateringer

Vælg en mulighed for at komme i kontakte os vedrørende hjælp til handicappede. Vi kan kontaktes alle ugens dage fra kl. 9.00 til 22.00.

Kontakt vores kundeserviceteam

Vi kan kontaktes alle ugens dage fra kl. 8.00 til midnat.

Chat med en rådgiver

Live chat

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Her er nogle tips til dig:

Beklager, der var ingen resultater for %{searchParameter}

Ingen resultater

Populære artikler

Søgeresultater

Giv os så mange oplysninger som muligt for at hjælpe os med at behandle din klage: