Har du problemer med at streame indhold fra
skyshowtime.com, eller hjemmesiden indlæses ikke? Inden du går helt Tony Montana på os, så prøv vores fejlfindingstips nedenfor.
-
Prøv at afspille forskellige titler
Hvis tv-programmet eller filmen, du prøver at streame, ikke indlæses, kan du prøve at streame andre titler. Hvis de kan afspilles fint, er der stor sandsynlighed for, at det aktiv, du forsøger at afspille, er beskadiget.
Kontakt os, så rapporterer vi det til vores tekniske team.
-
Tjek SkyShowtime-tjenestens status
Hvis SkyShowtime ikke fungerer på både app og web, og alle vores tv-programmer og film ikke kan afspilles, så er der sandsynligvis tale om et problem med tjenesten. Tjek vores
statusside for tjenesten – hvis der er et kendt problem, vil vi skrive det der.
-
Log ud af SkyShowtime.com
På
SkyShowtime-hjemmesiden skal du klikke på din avatar og derefter på 'Konto'. Derfra skal du vælge det lille profilikon øverst til højre på siden og “Log ud”. Vent et par minutter, og log ind igen.
-
Genstart din browser
Luk og genåbn din browser for at rette eventuelle fejl.
-
Ryd cache og cookies
Lidt af en kliché, men at rydde ubehagelige browserdata hjælper ofte, når du skal have websteder og sider til at fungere igen. Vælg én af de understøttede webbrowsere nedenfor for at få instruktioner:
-
Genstart din enhed
Har du prøvet at slukke og tænde din enhed igen? Grundlæggende, men ofte effektivt.
-
Tjek din internetforbindelse
Prøv at afspille andet onlineindhold for at kontrollere, at dit Wi-Fi fungerer.
-
Genstart din router
Prøv dette, hvis du streamer SkyShowtime hjemmefra, og din
internetforbindelse driller.
-
Log ud af SkyShowtime på alle enheder
Det er god praksis at
logge ud fra alle tilsluttede enheder for at nulstille synkroniseringen og slette potentielle korrupte data, der kan opbevares på vores servere og forårsage afspilningsproblemer.
Har du stadig problemer?
Kontakt os, og vi vil kigge på det.