No puedo encontrar la aplicación en mi smart TV
Comprobemos si tu televisor es compatible. Nuestros modelos de smart TV compatibles incluyen:
LG webOS 3.5 o posterior, Apple TV HD (4.ª generación) o posterior, Android TV 6.0 o posterior, y modelos de Samsung Smart TV de 2017 o posterior que se ejecutan en Tizen OS 3.0 o posterior.
Puedes encontrar las aplicaciones instaladas en la tienda de tu dispositivo de TV. Si no está allí, es posible que debas volver a descargarlo.
La aplicación no funciona como debería
Como primer paso, puedes intentar apagar tu dispositivo, esperar unos segundos y luego volver a encenderlo. Si esto no ayuda, puedes intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu dispositivo. Esto eliminará todos los programas de TV y películas descargados de tu dispositivo y cerrará la sesión de tu cuenta de SkyShowtime.
Elimina la aplicación SkyShowtime de tu dispositivo Apple
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Mantén presionada la aplicación SkyShowtime en la pantalla de inicio.
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Toca 'Quitar aplicación'.
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Luego, toca 'Eliminar aplicación'.
Elimina la aplicación SkyShowtime de tu dispositivo Android
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Abre Google Play Store en tu dispositivo.
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En la parte superior derecha, toca el icono 'Perfil'.
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A continuación, toca "Administrar aplicaciones y dispositivos" y selecciona la aplicación SkyShowtime.
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Toca el icono de "Perfil" en la parte superior derecha cuando estés en la tienda.
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A continuación, toca "Administrar aplicaciones y dispositivos" y selecciona la aplicación SkyShowtime.
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Finalmente, toca 'Desinstalar' para eliminar la aplicación.
Sugerimos reinstalar la aplicación para ver si el problema continúa.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto.