Hay algunas situaciones en las que podrías perder tu descuento de mitad de precio de por vida. Comprender estos descuentos y saber cómo funciona el ciclo de facturación te ayudará a que esto no pase.
Cambias a un plan de menor categoría o mejor
Cuando cambias a un plan de menor categoría o, por el contrario, lo mejoras, tu descuento de mitad de precio de por vida se elimina automáticamente de tu cuenta al final del último ciclo de facturación, cuando dicho cambio entre en vigor.
Por ejemplo: si te suscribes al plan Estándar Plus el 1 de junio y el 15 de junio bajas al plan Estándar con anuncios. El cambio real se producirá el 1 de julio, cuando finalice por completo tu último ciclo de facturación. A partir de ese momento, dejarás de tener derecho al descuento de mitad de precio de por vida, que se eliminará de tu cuenta.
Cambias de plan de pago mensual a anual
El cambio de pago mensual a pago anual implica cancelar la suscripción mensual y adquirir la suscripción anual. Si lo haces, perderás la oferta de mitad de precio de por vida.
No podemos cobrar tu suscripción debido a un problema con el método de pago y se cancela tu plan
Después de varios intentos fallidos, tu plan se cancelará de manera automática. Como resultado de la cancelación, el descuento de mitad de precio de por vida se eliminará de tu cuenta y no se restablecerá si actualizas tu método de pago y reinicias tu plan más tarde.
Para evitar que esto suceda, te recomendamos que hagas lo siguiente:
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Asegúrate de que tu método de pago esté actualizado y tengas fondos suficientes para evitar problemas de renovación.
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Presta atención al estado de tu suscripción, especialmente en torno a la fecha de renovación.
Cancelas tu plan, pero decides volver a suscribirte más adelante
La cancelación siempre supondrá la pérdida de las ofertas aplicadas a tu cuenta. Una forma de evitarlo es reiniciar el plan antes de que finalice el último ciclo de facturación.
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