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Resolución de problemas: "¡Ups! Parece que tu correo electrónico ya está vinculado a una cuenta existente de SkyShowtime".

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<p><span>Si encuentras con el mensaje &quot;¡Ups! Parece que su correo electrónico ya está vinculado a una cuenta existente de SkyShowtime&quot; al intentar cambiar a un proveedor asociado, podría deberse a varias razones. A continuación se muestran los casos comunes y los pasos para resolverlos.</span><span> </span></p>
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<h2><span><span>Caso 1: cambiar de Apple Store/Google Play Store a un </span><span>p</span><span>roveedor </span><span>a</span><span>sociado</span></span><span> </span></h2>
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<p><span>Si al principio te suscribiste a SkyShowtime a través de la Apple Store o de Google Play y quieres cambiar a un proveedor de telecomunicaciones local asociado, primero debes cancelar manualmente tu suscripción actual.</span><span> </span></p>
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<h3><span><span> </span><span>Pasos para </span><span>c</span><span>ambiar la suscripción:</span></span><span> </span></h3>
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<ol><li><span>Identifica el origen de la suscripción: revisa tus facturas impresas o electrónicas o tus extractos bancarios para confirmar si tu suscripción es a través de la Apple Store o de Google Play.</span></li><li>Cancela tu suscripción actual:<span style="background-color: var(--lwc-colorbackgroundalt, #fff);color: var(--slds-g-color-neutral-base-10, #181818);"> </span></li></ol>
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<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Para la Apple Store: ve a la configuración de tu ID de Apple, busca tus ‘Suscripciones’ y cancela SkyShowtime.</span><span> </span></p>
</li></ul>
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<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Para Google Play Store: ve a </span><a target="_blank" href="https://play.google.com/store/account/subscriptions?pli=1"><span><span>‘Suscripciones en </span><span>Google Play</span><span>’</span></span></a><span> en la sección &quot;Pago y suscripción&quot; y cancela SkyShowtime.</span><span> </span></p>
</li></ul>
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<p><span>Seguirás teniendo acceso al catálogo de SkyShowtime y podrás seguir reproduciendo contenido hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Te informaremos de los días que quedan a través de un correo electrónico de confirmación de la cancelación.</span><span> </span></p>
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<p><span>3. Suscríbete a través de un proveedor asociado: una vez que finalice tu ciclo de facturación, visita el sitio web del proveedor de telecomunicaciones local asociado disponible en tu país y suscríbete a SkyShowtime desde allí.</span><span> </span></p>
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<h2><span><span>Caso 2: cambiar </span><span>entre p</span><span>roveedores </span><span>a</span><span>sociados</span></span><span> </span></h2>
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<p><span> Si ya tienes una cuenta activa de SkyShowtime con un proveedor asociado y quieres cambiar a un proveedor asociado diferente, primero debes cancelar tu suscripción existente.</span><span> </span></p>
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<h3><span><span> </span></span></h3>
<h3><span><span>Pasos para </span><span>c</span><span>ambiar:</span></span><span> </span></h3>
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<ol><li><span>Ponte en contacto con tu proveedor actual: contacta con tu proveedor de servicios actual para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cancelar tu suscripción.</span></li><li>Espera la confirmación de la cancelación: después de cancelar, espera la confirmación y la finalización de tu ciclo de facturación actual.</li><li>Suscríbete a través de un nuevo proveedor asociado: una vez que canceles tu suscripción por completo, puedes registrarte a través del sitio web del nuevo proveedor de telecomunicaciones asociado.<span style="background-color: var(--lwc-colorbackgroundalt, #fff);color: var(--slds-g-color-neutral-base-10, #181818);"> </span></li></ol>
</div>
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<p><span>Al seguir estos pasos, puedes administrar de manera efectiva tu suscripción a SkyShowtime y cambiar al proveedor que mejor se adapte a tus necesidades.</span><span> </span></p>
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Troubleshooting: "Oops. Looks like your email is linked to an existing SkyShowtime account" message

¿Qué es un proveedor asociado?

¿Puedo cambiar de proveedor asociado?

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