Suoratoistatko nimikettä skyshowtime.comissatai SkyShowtime-sovelluksessa ja sisällön äänet ovat vääristyneet?Noudata alla olevia vianmääritysohjeita (huomaa, että jos laajalle levinnyt ongelma vaikuttaa ääneen, nämä ohjeet eivät ehkä toimi). 
  

1. Varmista, että käytät tuettua laitetta 

Katso kaikki tukemammelaitteet.   

2. Toista muita nimikkeitä 

Jos suoratoistamasi TV-sarjan tai elokuvan ääni on vääristynyt, kokeile toistaa muita nimikkeitä. Jos ne toistuvat hyvin, on todennäköistä, että kyseisessä nimikkeessä on ongelma. Ota meihinyhteyttä, niin ilmoitamme asiasta tekniselle tiimillemme. 

3. Tarkista internetyhteytesi 

Testaa internetyhteytesi nopeus ja varmista, että se vastaa suositeltuja vähimmäisvaatimuksia . Olemme koonneet hyödyllisiä vinkkejä Internet-yhteydenparantamiseksi . 

4. Onko sinulla uusin selainversio? 

Tämä voidaan helposti tarkistaa eri tavoin selaimestasi riippuen. Valitse yksi alla olevista virallisista oppaista oppiaksesi tarkistamaan, mikä versio sinulla on:

• Chrome-version tarkistaminen 

• Käytössä olevan Microsoft Edge -version tarkistaminen 

• Mikä Firefox-versio minulla on? 

• Päivitä Safarin uusimpaan versioon 

Jos selaimesi versio on ajan tasalla, selaustietojen tyhjentäminen auttaa usein saamaan sivustot ja sivut toimimaan uudelleen.  

Välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen 

Selainkohtaiset ohjeet ovat alla: 

• Tarkastele ja tyhjennä selainhistoria Microsoft Edgessä 

• Tyhjennä välimuisti ja evästeet Chromessa 

• Firefoxin välimuistin tyhjentäminen 

• Tyhjennä historia, välimuisti ja evästeet Safarista iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa 

5. Onko SkyShowtime-sovelluksesi ajan tasalla? 

Voit tarkistaa SkyShowtime-sovelluksen uuden version laitteesi kaupasta (Google Play Store, App Store, LG Content Store jne.). Jos SkyShowtime-sovelluksesi on ajan tasalla, yritä tyhjentää tiedot poistamalla sovelluksen asennus ja asentamalla se uudelleen, sillä tämä auttaa usein ratkaisemaan sovellusongelmat. 

6. Kirjaudu sisään SkyShowtime-tilillesi 

SkyShowtime.com-sivustolla 

1. Valitse katselusivulta oikeasta yläkulmasta TILI tai käytä tätä SkyShowtime-tilin pikakuvaketta. 

2. Kun olet tililläsi, napsauta profiilikuvaketta sivun oikeassa yläkulmassa. 

3. Valitse avattavasta valikosta Kirjaudu ulos. 

4. Odota muutama minuutti ja kirjaudu takaisin sisään. 

 
SkyShowtime-sovelluksessa 

Napsauta SkyShowtime-sovelluksen etusivulla avatariasi ja sitten Tili-painiketta. Siirry sitten kohtaan Asetukset ja valitse Kirjaudu ulos (näytän alaosasta). Odota muutama minuutti ja kirjaudu takaisin sisään.