Hei,, Miten voimme auttaa?
Miksi näen toisen maan SkyShowtime-sivuston tai -sovelluksen?
Näyttää siltä, että käyttämäsi IP-osoitteen maantieteellinen sijainti liittyy eri maahan kuin siihen, jossa olet. Myös naapurimaiden rajan läheisyys voi olla tekijä.
Mistä tiedän, onko kyseessä maantieteelliseen sijaintiin liittyvä ongelma?
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä sitä vahvistamaan IP-osoitteesi tarkka sijainti.
Vaihtoehtoisesti voit yrittää muodostaa yhteyden toiseen internet-palveluntarjoajaan esimerkiksi kahvilassa tai ostoskeskuksessa tai vaihtaa Wi-Fi-yhteydestä mobiilidatayhteyteen ja päinvastoin. Jos näin tekemällä saat käyttöösi omaa maatasi koskevan SkyShowtime-katselukokemuksen, todennäköisesti kyseessä on IP-osoitteeseesi liittyvä sijaintiongelma. Tällöin internet-palveluntarjoajasi neuvoo, miten kannattaa toimia.
Mitä teen, jos IP-osoitteeni vastaa maantieteellistä sijaintiani?
Jos internet-palveluntarjoajasi vahvistaa, että IP-osoitteesi sijainti vastaa maata, jossa olit liittyessäsi SkyShowtimeen, ota meihin yhteyttä. Ota valmiiksi esille seuraavat tiedot:
-
IP-osoitteesi.
-
Missä maassa olet?
-
Mikä oikean maan pitäisi olla?
-
Sen laitteen merkki/malli, jolla rekisteröidyit SkyShowtimeen.
-
Käytätkö VPN-yhteyttä?
-
Käytätkö Wi-Fiä vai mobiilidataa?
-
Onko sinulla edelleen ongelma, kun vaihdat mobiilidatasta Wi-Fi-verkkoon ja päinvastoin tai kun muodostat yhteyden toiseen internet-palveluntarjoajaan?
-
Mitä internet-palveluntarjoajaa käytät?
Sen jälkeen voimme tutkia asiaa tarkemmin.
Auta meitä parantamaan artikkeleitamme. Oliko tämä tarpeeksi selkeä?