Dobro došli u Centar za pomoć za SkyShowtime!
Uskoro će vam se pridružiti naš prijateljski chatbot Orson.
U međuvremenu u nastavku možete pronaći odgovore na najčešća pitanja.
Zašto je moja kartica odbijena?
Mogu postojati različiti razlozi zbog kojih je vaš način plaćanja odbijen, ali to se uglavnom događa zbog nedovoljnih sredstava ili kartice koja je istekla. Prije nego što ponovno pokušate ažurirati svoj način plaćanja, provjerite ima li na vašoj kartici dovoljno sredstava i je li kartica još važeća. U slučaju da obnova pretplate ne uspije, pokušat ćemo teretiti vašu karticu svaki dan tijekom tri uzastopna dana, a zatim svaki drugi dan te nakon toga do 27 dana ili maksimalno 15 pokušaja. Saznajte više o tome što možete učiniti ako je vaš način plaćanja odbijen.
Podržava li SkyShowtime tehnologiju Dolby Digital 5.1?
U našoj aplikaciji SkyShowtime trenutačno nisu dostupne postavke zvuka. Međutim, ako upotrebljavate uređaj s tehnologijom Dolby Digital 5.1, možete uživati u sadržaju s prostornim zvukom. Saznajte kako omogućiti Dolby Digital 5.1 na podržanim uređajima.
Mogu li gledati SkyShowtime u razlučivosti od 4K?
Nadogradnja našeg sadržaja na razlučivost od 4K u tijeku je i takav će sadržaj biti dostupan uskoro. Pratite novosti koje objavljujemo ovdje!
Zašto SkyShowtime nije dostupan na uređaju Amazon Fire Stick i konzolama Xbox i PlayStation?
SkyShowtime trenutačno nije dostupan na uređaju Amazon Fire Stick ni igraćim konzolama. Međutim, cijenimo vaše povratne informacije i nastojimo da u budućnosti bude dostupan na tim uređajima.
Kako mogu znati kada će na usluzi SkyShowtime izaći nova TV serija ili film?
Kako biste bili u toku s izlaskom novih sezona TV serija ili filmova na usluzi SkyShowtime, preporučujemo da pratite naše službene lokalne kanale na društvenim mrežama. Ako imate pitanja o dostupnosti sadržaja, slobodno nam pošaljite izravnu poruku ili objavite svoje pitanje na društvenim mrežama. Naši voditelji zajednice rado će vam pomoći!
Zahtjev za dodavanje TV emisije ili filma u biblioteku usluge SkyShowtime ili informacije o postojećem sadržaju možete nam poslati e-poštom.
Hvala što ste svratili!