Vaš je način plaćanja možda odbijen zbog nekoliko razloga kao što su:
-
Nedostatak raspoloživih sredstava
-
Istekla kartica
-
Korištenje prepaid kartice
-
Vaša je banka blokirala plaćanje iz sigurnosnih razloga
-
Država koja je izdala karticu razlikuje se od one koju upotrebljavate za prijavu
-
CVV nije ispravno unesen
Raspoloživa sredstva
Prije nego što ponovno pokušate ažurirati svoj način plaćanja, provjerite ima li na vašoj kartici dovoljno sredstava i je li kartica još važeća.
Ponovite plaćanje u načinu privatnog pregledavanja
Također možete pokušati upotrijebiti drugi preglednik ili otvoriti trenutačni preglednik u anonimnom načinu rada. Evo uputa za uporabu anonimnog načina rada u preglednicima koje podržavamo:
- Privatno pregledavajte u anonimnom načinu rada u pregledniku Chrome
- Kako koristiti privatno pregledavanje u pregledniku Firefox
- Privatno pregledavajte u pregledniku Microsoft Edge
- Uključite privatno pregledavanje u pregledniku Safari
Ponovni pokušaj narudžbe
U slučaju da obnova pretplate ne uspije, pokušat ćemo teretiti vašu karticu svaki dan tijekom tri uzastopna dana, a zatim svaki drugi dan te nakon toga do 27 dana ili maksimalno 15 pokušaja. Ako plaćanje pretplate ne uspije nakon više pokušaja, vaš će se paket automatski otkazati.
Imajte na umu da otkazivanjem također možete izgubiti popust od 50 % koji ste imali.
Nakon ažuriranja podataka o plaćanju pogledajte članak Kako mogu ponovno pokrenuti pretplatu na SkyShowtime? za daljnje upute.