Ako dobijete poruku „Ups. Izgleda da je vaša e-pošta povezana sa postojećim SkyShowtime nalogom“ kada pokušavate da se prebacite na partnerskog pružaoca usluga, to može biti zbog nekoliko razloga. Navedeni su uobičajeni scenariji i koraci za njihovo rešavanje. 

Scenario 1: Prelazak sa Apple Store/Google Play prodavnice na partnerskog pružaoca usluga 

Ako ste se prvobitno registrovali za SkyShowtime preko Apple Store ili Google Play prodavnice i želite da se prebacite na lokalnog pružaoca telekomunikacionih usluga, potrebno je da prvo ručno otkažete postojeću pretplatu. 

 Koraci do prebacivanja: 

1. Identifikujte izvor pretplate: Proverite svoje štampane ili elektronske račune ili izvode iz banke da utvrdite da li je vaša pretplata preko App Store ili Google Play prodavnice.
2. Otkažite postojeću pretplatu: 

• Za Apple Store: Idite na podešavanja Apple ID, pronađite svoje „Pretplate“ i otkažite SkyShowtime. 

• Za Google Play prodavnicu: Idite na „Pretplate na Google Play“ u odeljku „Plaćanje i pretplata“ i otkažite SkyShowtime. 

Zadržaćete pristup SkyShowtime biblioteci i moći ćete da nastavite da gledate sadržaj do kraja trenutnog ciklusa naplate. E-poruka sa potvrdom otkazivanja će sadržati obaveštenje o preostalim danima. 

3. Registrujte se preko partnerskog pružaoca usluga: Kada se vaš ciklus naplate završi, posetite veb lokaciju lokalnog partnerskog pružaoca telekomunikacionih usluga koji je dostupan u vašoj zemlji i tamo se registrujte se za SkyShowtime. 

Scenario 2: Menjanje partnerskih pružalaca usluga 

 Ako već imate aktivan SkyShowtime nalog kod partnerskog pružaoca usluga i želite da se prebacite na drugog partnerskog pružaoca usluga, prvo morate da otkažete postojeću pretplatu. 

Koraci za prebacivanje: 

1. Obratite se trenutnom pružaocu usluga: Obratite se trenutnom pružaocu usluga za detaljna uputstva o tome kako da otkažete pretplatu.
2. Sačekajte potvrdu otkazivanja: Nakon otkazivanja sačekajte potvrdu i kraj trenutnog ciklusa naplate.
3. Registrujte se preko novog partnerskog pružaoca usluga: Kada vam pretplata bude u potpunosti otkazana, možete se registrovati preko veb sajta novog partnerskog pružaoca telekomunikacionih usluga. 

Prateći ove korake možete efikasno da upravljate pretplatom na SkyShowtime i da se prebacite na pružaoca usluga koji najviše odgovara vašim potrebama.