Hallo,, hoe kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen op sociale media
Welkom bij het helpcentrum van SkyShowtime!
Je vindt hieronder antwoorden op de meestgestelde vragen op sociale media.
Is het Premium-abonnement de moeite waard?
Het Premium-abonnement biedt meer dan alleen een ervaring zonder reclames*: het verbetert je hele kijkervaring. Het abonnement is ontworpen om aan de behoeften van het hele gezin te voldoen met de mogelijkheid om op maximaal vijf apparaten tegelijk te streamen, tot 100 contentitems (waaronder maximaal 30 films tegelijk) te downloaden om offline te bekijken, en te genieten van verbluffende 4K UHD-content en meeslepend Dolby Atmos 3D-geluid. Ontdek meer op SkyShowtime.com.
*Kan promotionele trailers bevatten voor SkyShowtime-films en series.
Welke content is beschikbaar bij het Standaard met reclame-abonnement?
Het Standaard met reclame-abonnement biedt alle blockbusterfilms, nieuwe en exclusieve series en lokale originele programma's van SkyShowtime voor een geweldige prijs. Als je op zoek bent naar de populaire series waar iedereen het over heeft, vind je die waarschijnlijk hier op SkyShowtime. Kies uit epische series zoals Yellowstone, megahits zoals Landman en spannende thrillers zoals The Day of the Jackal.
Wat is het verschil tussen advertenties en promotionele trailers?
Advertenties promoten producten van derden, terwijl promotionele trailers zich richten op SkyShowtime-inhoud.
Standaard- en Premium-abonnementen tonen geen reclame, wat zorgt voor een ononderbroken kijkervaring. Het Standaard met reclame-plan omvat relevante, gereguleerde advertenties van derden tussen series en films.
Pre-rolladvertenties verschijnen vóór video's. Mid-rolladvertenties worden tijdens pauzes afgespeeld.
De frequentie en duur van advertenties kunnen veranderen, en het overslaan van advertenties is niet toegestaan.
Hoe luister ik naar SkyShowtime in Dolby Digital 5.1?
Zorg om mee te beginnen dat je apparaat is uitgerust met 5.1-technologie, zowel ingebouwd als ingeschakeld. Raadpleeg de onderstaande instructies voor hulp bij het inschakelen van surround sound op ondersteunde apparaten, aangezien de SkyShowtime-app momenteel geen eigen geluidsinstellingen biedt.
- Apple TV
- iPhone of iPad
- Android TV: instellingen voor geluidsuitvoer verschillen per merk en model. Raadpleeg de handleiding of website van de fabrikant van je Android-tv voor specifieke instructies.
- Pc: zorg dat de functie 'Ruimtelijk geluid' in de geluidsinstellingen is ingeschakeld.
- LG webOS
- Chromecast
Kan ik SkyShowtime in 4K UHD bekijken?
Je kunt 4K UHD-content bekijken als je het Premium-abonnement gebruikt en je apparaat de technologie ondersteunt. We hebben een speciale sectie gemaakt zodat je eenvoudig de 4K UHD-content op ons platform terugvindt. Bekijk het nu door naar je SkyShowtime-weergavepagina te gaan. SkyShowtime-leden met alle andere abonnementen kunnen content in Full HD bekijken.
Hoe blijf ik op de hoogte van de release van nieuwe tv-series, films en wekelijkse afleveringen op SkyShowtime?
Volg onze officiële sociale kanalen op Facebook, Instagram en @SkyShowtime op YouTube voor updates. Voor vragen over inhoud kun je contact met ons opnemen via Live chat (beschikbaar van 11.00 tot 23.00 uur CET), het webformulier of sociale media. Onze Community Managers helpen je graag. Bekijk de rail Binnenkort voor aankomende releases.
Kan ik films en tv-series downloaden om offline te bekijken?
Je kunt alleen content downloaden met Standaard- of Premium-abonnementen. Standaard: Tot 30 titels. Premium: Tot 100 titels (maximaal 30 films tegelijk). Als je iets wilt downloaden, open je de app, kies je je profiel en titel en tik je op 'Downloaden'. Bekeken titels blijven 48 uur beschikbaar; onbekeken titels gedurende 30 dagen. Als je je downloads wilt vinden, tik je op de pijl naar beneden onderaan het app-scherm.
Waar kan ik SkyShowtime bekijken?
Ondersteunde browsers zijn onder andere:
- Chrome
- Firefox
- Edge (125+ voor Windows en Mac)
- Safari 18+ op Mac
Voor telefoons en tablets gebruik je:
- Android 7.0+
- iOS 15+
Op computers heb je toegang via:
- Chrome OS
- MacOS
- Windows-pc (Alleen via de browser, want er is geen speciale app voor Windows 11).
Ondersteunde Smart-tv's zijn:
- Apple TV HD (4e generatie)
- Android TV 6.0+
- LG webOS 3.5+
- Samsung 2017+ (Tizen 3.0+)
- Hisense VIDAA U/U7/U9.
Streamingapparaten:
- Chromecast (1e generatie of hoger)
- Chromecast met Google TV.
Niet ondersteund: Linux, PlayStation, Xbox, Amazon Fire TV 4K SELECT en gerootte apparaten.
Hoe verander ik mijn betaalmethode?
Je kunt je betaalmethode aanpassen afhankelijk van hoe je je hebt geabonneerd. Ga op skyshowtime.com naar het tabblad Abonnement en betalingen, klik op 'Betaalmethode bijwerken' onder 'Betaalmethode', selecteer je bank en rond de betaling af op de website van de bank. Als Uitgebreide beveiliging is ingeschakeld, volg dan de stappen om deze uit te schakelen. Bekijk voor andere opties het artikel Je betaalmethode bijwerken.
Bedankt voor je bezoek!
Help ons onze artikelen te verbeteren. Was dit artikel duidelijk?