Stream je een titel van
skyshowtime.com of de
SkyShowtime-app en is het geluid ervan vervormd? Laat deze storing het moment niet bederven, voer de onderstaande stappen uit.
-
Andere titels afspelen
Als het geluid van een tv-programma of film die je aan het streamen bent vervormd is, probeer dan andere titels af te spelen. Als deze wel goed worden afgespeeld, is de kans groot dat er een probleem is met dat specifieke item.
Neem contact op en we zullen het melden aan onze technische teams.
-
Controleer de SkyShowtime-servicestatus
Als het geluidsprobleem aanwezig is bij alle items, is er mogelijk een serviceprobleem. Houd onze pagina
Servicestatus in de gaten, als er een bekend probleem is, plaatsen we het daar.
-
Meld je af bij je SkyShowtime-account
Op SkyShowtime.com
Ga naar je
SkyShowtime-account en klik vervolgens op het kleine profielpictogram rechtsboven op de pagina en op 'Afmelden'. Wacht een paar minuten en meld je opnieuw aan.
In de SkyShowtime-app
Op de startpagina van de SkyShowtime-app klik je op je avatar en vervolgens op de knop 'Account'. Ga vanaf daar naar 'Instellingen' en selecteer 'Afmelden' (onderaan het scherm). Wacht een paar minuten en meld je opnieuw aan.
-
Start je browser of je apparaat opnieuw op
Sluit je browser en open deze opnieuw of start
je apparaat opnieuw op om eventuele problemen op te lossen.
-
Controleer je internetverbinding
Probeer wat andere online inhoud af te spelen om te controleren of
je wifi actief is.
-
Cache en cookies wissen
Het is een beetje een cliché, maar het wissen van vervelende browsegegevens helpt vaak om sites en pagina's weer aan de praat te krijgen. Kies een van de onderstaande ondersteunde webbrowsers voor instructies:
Zie
In welke taal kan ik SkyShowtime kijken? om meer te ontdekken.