Olá,, como te podemos ajudar?
Perguntas frequentes sobre as redes sociais
Bem-vindo ao Centro de Ajuda da SkyShowtime! Podes encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre redes sociais abaixo.
O Plano Premium vale a pena?
O Plano Premium oferece mais do que apenas uma experiência sem anúncios*: melhora toda a tua experiência de visualização. Com a capacidade de transmitir em até cinco dispositivos ao mesmo tempo, transferir até 100 conteúdos (incluindo até 30 filmes de cada vez) para visualização offline e desfrutar de conteúdos 4K UHD impressionantes e som Dolby Atmos 3D imersivo, foi concebido para satisfazer as necessidades de toda a família. Descobre mais em SkyShowtime.com.
* Poderá incluir trailers promocionais SkyShowtime para filmes e séries.
Que conteúdo estará disponível no plano Standard com Anúncios?
O plano Standard com Anúncios dispõe de todos os êxitos de cinema da SkyShowtime, séries novas e exclusivas e programação original local a um excelente preço. Se procuras a série popular de que toda a gente fala, provavelmente vais encontrá-la aqui na SkyShowtime. Escolhe entre séries épicas como Yellowstone, grandes sucessos como Landman, e thrillers emocionantes como The Day of the Jackal.
Qual é a diferença entre anúncios e trailers promocionais?
Os anúncios promovem produtos de terceiros, enquanto os trailers promocionais se focam no conteúdo da SkyShowtime.
Os planos Standard e Premium são isentos de anúncios, garantindo visualização ininterrupta. O plano Standard com anúncios inclui anúncios de terceiros relevantes e regulados entre programas e filmes.
Os anúncios de pré-lançamento aparecem antes dos vídeos; os anúncios de lançamento a médio prazo são exibidos durante as pausas.
A frequência e duração dos anúncios podem mudar, e não é permitido ignorar anúncios.
Como posso ver a SkyShowtime em Dolby Digital 5.1?
Para começar, certifica-te de que o teu dispositivo está equipado com tecnologia 5.1, tanto integrada como ativada. Consulta as instruções abaixo para obter orientações sobre como ativar o som surround em dispositivos compatíveis, uma vez que a aplicação SkyShowtime não oferece, de momento, definições de som nativas.
- Apple TV
- iPhone ou iPad
- Android TV – as definições de saída de som variam consoante a marca e o modelo. Consulta o manual ou o site do fabricante da tua Android TV para obteres instruções específicas.
- PC – verifica se o recurso "Som Espacial" nas definições de som está ativado.
- LG webOS
- Chromecast
Posso ver a SkyShowtime em 4K UHD?
Podes ver conteúdos 4K UHD se estiveres no plano Premium e o teu dispositivo suportar a tecnologia. Criámos uma secção dedicada para tornar mais fácil encontrar conteúdo 4K UHD na nossa plataforma – explora-o agora na página de visualização SkyShowtime. Os membros SkyShowtime em todos os outros planos podem assistir ao conteúdo em Full HD.
Como posso manter-me atualizado sobre o lançamento de novas séries de TV, filmes e episódios semanais na SkyShowtime?
Segue os nossos canais oficiais nas redes sociais no Facebook, Instagram e @SkyShowtime no YouTube para ver as novidades. Para questões sobre conteúdos, contacta-nos através do Chat (disponível das 11h às 23h CET), formulário web ou redes sociais — os nossos Gestores de Comunidade terão todo o gosto em ajudar. Consulta o separador "Em breve" para veres lançamentos futuros.
Posso transferir filmes e séries de televisão para ver offline?
Só podes descarregar conteúdos nos planos Standard ou Premium. Standard: até 30 títulos. Premium: até 100 títulos (máximo 30 filmes de cada vez). Para transferir, abre a aplicação, escolhe o teu perfil e título e toca em "Transferir". Os títulos assistidos ficam disponíveis durante 48 horas; os títulos não assistidos durante 30 dias. Para encontrares as tuas transferências, toca na seta para baixo no fundo do ecrã da aplicação.
Onde posso assistir à SkyShowtime?
Os browsers suportados incluem:
- Chrome
- Firefox
- Edge (125+ para Windows e Mac)
- Safari 18+ para Mac.
Para telemóveis e tablets, utiliza:
- Android 7.0+
- iOS 15+.
Os computadores podem aceder através de:
- Chrome OS
- MacOS
- PC com Windows (apenas através de browser, pois não existe uma aplicação dedicada para o Windows 11).
As Smart TV suportadas são:
- Apple TV HD (4.ª gen+)
- Android TV 6.0+
- LG webOS 3.5+
- Samsung 2017+ (Tizen 3.0+)
- Hisense VIDAA U/U7/U9.
Dispositivos de transmissão:
- Chromecast (1.ª geração ou superior)
- Chromecast com Google TV.
Não suportados: Linux, PlayStation, Xbox, Amazon Fire TV 4K SELECT ou dispositivos desbloqueados por rooting.
Como altero o meu método de pagamento?
Podes atualizar o teu método de pagamento dependendo de como subscreveste. Se te inscreveste em skyshowtime.com, acede à tua conta, clica em Atualizar pagamento, seleciona o teu banco e completa o pagamento no site do banco. Se tiveres a Segurança melhorada ligada, segue os passos abaixo para a desligares. Para outras opções, consulta o artigo "Atualizar pagamento".
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