Não se preocupe! Isso tem uma explicação simples.
Se tiver um plano Standard Plus, esse plano consistirá no seguinte: plano "Standard" e "Opção Plus (sem anúncios)". Irá ver dois pagamentos na sua conta relativos a esse plano.
Dependendo da altura em que subscreveu o plano Standard Plus e da forma como fez a subscrição, poderá ver duas datas de pagamento para o plano "Standard" e para a "Opção Plus (sem anúncios)".
Caso tenha subscrito inicialmente o plano Standard com Anúncios e optado posteriormente por mudar para o plano Standard Plus, a sua cobrança continuará a ser feita para o plano "Standard" na sua data de faturação normal e haverá uma segunda data de cobrança para a "Opção Plus (sem anúncios)", a partir da data em que tiver feito a mudança para um plano superior.
Fornecemos uma explicação sobre os cenários em que o cliente irá ver uma ou duas datas de pagamento. Consulte a tabela abaixo, com base no seu estado.
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Sou membro da SkyShowtime com data de subscrição anterior a 23 de abril de 2024 |
Sou um novo membro que fez a sua subscrição no dia 23 de abril de 2024, ou noutra data posterior |
Desejo mudar do plano Standard com Anúncios para o plano Standard Plus |
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Como é que posso obter o plano de subscrição Standard Plus? |
A partir de 23 de abril de 2024, passará automaticamente para o plano Standard com Anúncios |
No momento da inscrição, escolha o plano Standard Plus. |
Mude para o plano Standard Plus, adicionando a "Opção Plus (sem anúncios)" ao seu plano de subscrição "Standard". |
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Quantas subscrições tenho? |
Apenas uma (dividida entre o plano "Standard" e a "Opção Plus (sem anúncios)"*) |
Apenas uma (dividida entre o plano "Standard" e a "Opção Plus (sem anúncios)"*) |
Depois de ter atualizado a sua subscrição, apenas uma (dividida entre o plano "Standard" e a "Opção Plus (sem anúncios)"*) |
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Quantas data(s) de pagamento tenho? |
Apenas uma data de pagamento |
Apenas uma data de pagamento |
Duas, se tiver adicionado a "Opção Plus (sem anúncios)" numa data diferente da data do seu plano de subscrição "Standard" original. |
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Quantos pagamentos irão aparecer no meu extrato bancário? |
Dois* |
Dois* |
Dois* |
*Se tiver um plano Standard Plus, a sua conta irá mostrar os valores da subscrição "Standard" e da "Opção Plus (sem anúncios)", cuja soma resultará no custo total do plano Standard Plus.
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