Remedierea unei probleme

Site-ul SkyShowtime nu funcționează

<div>
<p><span>Dacă întâmpini probleme la redarea conținutului pe site-ul SkyShowtime, iată câteva scenarii obișnuite și sfaturi de depanare pentru a te ajuta să rezolvi problema.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Erorile „Redare în curând” sau „Indisponibil în regiunea ta”</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Dacă întâmpini aceste erori pe PC/laptop sau pe dispozitivul mobil, efectuează următorii pași:</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>1. Verifică-ți adresa IP: asigură-te că adresa ta IP corespunde locației tale geografice.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>2. Dezactivează VPN: asigură-te că nu ești conectat la un VPN.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>3. Comută între browsere sau folosește modul incognito: încearcă să redai conținutul într-un alt browser sau în modul Incognito.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>4. Modifică conexiunea la rețea: dacă problema apare pe un dispozitiv mobil, comută de la o bandă largă de la domiciliu la o conexiune mobilă (hotspot) sau invers.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>5. Repornește routerul: uneori, o simplă repornire a routerului poate rezolva problemele de conectivitate.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Buffering sau erorile „Ceva nu a funcționat bine”/ „Internetul nu funcționează” </span><span></span><span></span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Dacă întâmpini întreruperi sau aceste erori în timp ce vizionezi conținut online, încearcă următoarele sfaturi de depanare:</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>1. Încearcă un conținut diferit: dacă alte seriale sau filme au rezultate bune, conținutul pe care încerci să-l vizionezi poate fi corupt. <a href="https://www.skyshowtime.com/ro/help/article/how-to-contact-skyshowtime" target="_blank">Contactează-ne</a> pentru a raporta acest lucru echipei noastre tehnice.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>2. Verifică viteza internetului: asigură-te că viteza internetului este suficientă pentru redarea în flux.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>3. Modifică conexiunea la rețea: comută între banda largă de la domiciliu și conexiunea mobilă (hotspot), dacă problema apare pe un dispozitiv mobil.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>4. Comută între browsere sau folosește modul incognito: încearcă să redai conținutul într-un alt browser sau în modul Incognito.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>5. Golește memoria cache și ștergeți modulele cookie: ștergerea frecventă a datelor din browser ajută la rezolvarea problemelor. </span><span>Instrucțiunile oficiale, în funcție de browserul tău, sunt mai jos:</span><span> </span></p>
<p> </p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/view-and-delete-browser-history-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4"><span>Vizualizarea și ștergerea istoricului browserului în Microsoft Edge</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
</div>
<div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop"><span>Ștergerea memoriei cache și a modulelor cookie în Chrome</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache#:~:text=the%20Firefox%20cache%3A-,Click%20the%20menu%20button,click%20the%20Clear%20Now%7D%20button"><span>Cum să ștergi memoria cache Firefox</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.apple.com/en-gb/105082"><span>Șterge istoricul, memoria cache și modulele cookie din Safari pe iPhone, iPad sau iPod touch</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
</div>
<p><span style="background-color: var(--lwc-colorbackgroundalt, #fff);color: var(--slds-g-color-neutral-base-10, #181818);"> </span></p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>6. Caută actualizări: asigură-te că browserul și dispozitivul sunt actualizate.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Asistență</span><span> </span><span>s</span><span>uplimentară</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Dacă întâmpini probleme în continuare, te rugăm să </span><a href="https://www.skyshowtime.com/ro/help/article/how-to-contact-skyshowtime" target="_blank"><span>ne</span></a><span> contactezi și să furnizezi următoarele informații agenților noștri de asistență pentru clienți:</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>- Marca/modelul/versiunea sistemului de operare al dispozitivului</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>- Nume/versiune browser</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>- Numele ISP-ului (furnizorul de servicii de internet)</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Agenții noștri vor analiza mai mult acest lucru pentru a-ți remedia problema.</span><span> </span></p>
</div>

The SkyShowtime site isn’t working

Depanarea subtitrărilor pe SkyShowtime

Aplicația mea SkyShowtime nu funcționează

De ce viteză de internet am nevoie pentru SkyShowtime?

Termeni de utilizare

Preferințe privind modulele cookie

Politica de confidențialitate

Declaração de Acessibilidade

Declarație privind sclavia modernă

Ajutor

Intrare în cont

Urmărește SkyShowtime

Gestionați profiluri

Cont

Ieșire din cont

Abonează-te acum

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Pagina nu a fost găsită

Am găsit un cont care corespunde informațiilor tale:

Am găsit o potrivire

Vă rugăm să ne comunicați numele dv. și metoda de plată pe care le-ați folosit pentru SkyShowtime, astfel încât să vă putem găsi contul.

Găsiți-vă contul.

În extrasul dv. de cont, după “SKYSHOWTIME”, veți vedea un descriptor de facturare format din 5 caractere în dreptul produsului pentru care ați fost facturat. De exemplu: “SKYSHOWTIME 3by4f”.

Cum îmi găsesc descriptorul de facturare?

Ți s-a părut util?

Vom folosi feedback-ul tău pentru a ne îmbunătăți site-ul. Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, nu ezita să ne contactezi.

De ce nu a fost util acest articol?

Articole conexe

Contactează-ne

Centrul de ajutor

În cazul majorității problemelor este nevoie de acces la contul tău pentru a fi rezolvate rapid

Nu te-ai conectat încă?

Sondaj

Funcțiile de conectare și de creare a contului sunt disponibile doar într-un browser web. Este posibil ca linkurile din aplicație să nu funcționeze.

Conectează-te pentru asistență personalizată

Descoperă moduri suplimentare de a obține asistență.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Nu găsești ceea ce cauți?

Iată câteva sfaturi pentru tine:

Ne pare rău, nici un rezultat pentru %{searchParameter}

Rezultatele căutării

Din păcate, în acest moment există încă probleme cu acest serviciu. Fă clic aici pentru a afla mai multe.

Nu poți vedea problema aici?

În prezent, nu sunt raportate probleme. Dacă te confrunți cu o problemă, nu ezita să ne contactezi.

Probleme curente

Este posibil să nu știm încă despre această problemă. Contactează-ne pentru a ne comunica detaliile și le vom analiza cât mai curând posibil.