Întâmpini probleme la redarea conținutului de pe
skyshowtime.com sau site-ul nu se încarcă? Înainte să ai o reacție à la Tony Montana, încearcă sfaturile noastre de depanare de mai jos.
-
Încearcă să redai titluri diferite
Dacă serialul sau filmul pe care încerci să îl redai nu se încarcă, încearcă să redai alte titluri. Dacă acestea sunt redate fără probleme, este posibil ca programul pe care încerci să îl redai să fie corupt.
Contactează-ne și vom raporta acest lucru echipei noastre tehnice.
-
Verifică starea serviciilor SkyShowtime
Dacă SkyShowtime nu funcționează nici în aplicație, nici pe web și niciunul dintre serialele și filmele noastre nu poate fi redat, cel mai probabil avem o problemă legată de serviciile noastre. Consultă
pagina Starea serviciilor; dacă este o problemă cunoscută, o publicăm acolo.
-
Deconectează-te de la SkyShowtime.com
Pe
pagina de pornire SkyShowtime, fă clic pe avatarul tău, apoi pe „Cont”. De acolo, selectează mica pictogramă de profil din colțul din dreapta sus al paginii și „Deconectează-te”. Așteaptă câteva minute și conectează-te din nou.
-
Repornește browserul pe care îl folosești
Închide și redeschide browserul pentru a remedia eventualele erori.
-
Șterge memoria cache și modulele cookie
Sună puțin ca un clișeu, dar ștergerea datelor de navigare nedorite ajută de multe ori la repunerea în funcțiune a site-urilor și a paginilor. Alege unul dintre browserele web acceptate de mai jos pentru instrucțiuni:
-
Repornește dispozitivul
Ai încercat să închizi și să redeschizi dispozitivul? O soluție banală, dar de multe ori eficientă.
-
Verifică-ți conexiunea la internet
Încearcă să redai un alt conținut online pentru a verifica dacă Wi-Fi-ul funcționează bine.
-
Repornește routerul
Încearcă acest lucru dacă redai conținut SkyShowtime de acasă și
conexiunea ta la internet nu funcționează.
-
Deconectează-te de la SkyShowtime pe toate dispozitivele
Este o bună practică să
te deconectezi de pe toate dispozitivele conectate pentru a reseta sincronizarea și a șterge eventualele date corupte care pot fi stocate pe serverele noastre și care pot cauza probleme de redare.
Încă mai ai probleme?
Contactează-ne și vom analiza situația.