Način plaćanja je možda odbijen iz nekoliko razloga kao što su:
-
nedostatak raspoloživih sredstava
-
kartica koja je istekla
-
korišćenje pripejd kartice
-
vaša banka je blokirala plaćanje iz bezbednosnih razloga
-
zemlja koja je izdala karticu se razlikuje od one koju koristite za prijavljivanje
-
CVV nije ispravno unet
Raspoloživa sredstva
Pre nego što pokušate da ponovo ažurirate svoj način plaćanja, proverite da li na kartici ima dovoljno sredstava i da li je i dalje važeća.
Ponovno pokušaj plaćanje u privatnom režimu pregledanja
Takođe možete pokušati da koristite drugi pregledač ili da otvorite trenutni pregledač u inkognito režimu. Evo uputstva za korišćenje inkognito režima u pregledačima koje podržavamo:
- Pregledajte Chrome privatno u inkognito režimu
- Korišćenje privatnog pregledanja u Firefox-u
- Pregledaj u režimu InPrivate u programu Microsoft Edge
- Uključi privatno pregledanje u pregledaču Safari
Pokušaji ponovnog pokušaja porudžbine
U slučaju da obnavljanje pretplate ne prođe, pokušaćemo naplatu sa vaše kartice svaki dan tokom tri uzastopna dana, pa svaki drugi dan nakon toga u trajanju do 27 dana ili maksimalno 15 pokušaja. Ako plaćanje pretplate ne uspe nakon više pokušaja, vaš plan će automatski biti otkazan.
Samo da znate, otkazivanje takođe može da dovede do gubitka popusta od 50% koji ste imali.
Nakon ažuriranja detalja o plaćanju, pogledajte članak Kako da ponovo pokrenem pretplatu na SkyShowtime? za dalja uputstva.