Åtgärda ett problem

Min SkyShowtime-app fungerar inte

<div>
<p><span>Här är några felsökningstips om du har problem med SkyShowtime-appen på dina mobila enheter, inklusive följande scenarier:  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>SkyShowtime-appen visas inte i appbutiken.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Du får felmeddelandet ”Innehållet är inte tillgängligt i din region”.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Innehållet du försöker att spela upp eller appen som används når timeout och buffrar/laggar.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Du kan inte ladda ner innehåll trots att du har rätt plan och ligger inom nedladdningsgränserna.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Sänd-ikonen visas inte och du kan inte spela upp innehållet på din TV.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Du har problem med att logga in i appen. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Vad ska jag göra?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span>Om du är inloggad på rätt konto och streamar från något av de länder där vi är verksamma kan du prova dessa steg:</span><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Starta om den mobila enheten: Ibland kan en enkel omstart av enheten lösa många problem.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Kontrollera att IP-adressen för ditt bredbandsnätverk matchar din geografiska plats.</span><span> </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Växla från hembredbandet till en mobil anslutning (hotspot) eller vice versa för att se om det löser problemet. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Kontrollera att alla VPN:er som du använder är inaktiverade.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span><span>Starta om routern för att lösa eventuella anslutningsproblem. </span>   </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Spela upp annat innehåll: Om avsnittet eller filmen du försöker att streama inte laddas eller om du skickas tillbaka till startsidan så snart du trycker på ”Spela upp”-knappen kan du prova med att streama annat innehåll. Om det spelas upp korrekt är det sannolikt att avsnittet eller filmen du försöker att se inte funkar korrekt. Om så är fallet kommer vi att rapportera det till våra tekniska team. </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Uppdatera operativsystemet på din mobila enhet.  </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Ta bort och ominstallera SkyShowtime-appen på din enhet. Detta tar bort alla nedladdade TV-program och filmer från din smart-TV och du loggas ut från SkyShowtime-kontot. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://skyshowtime.com/forgot"><span><span>Återställ lösenordet</span></span></a><span>. På webbplatsen ombeds du att ange din e-postadress. Så använd samma som du ursprungligen registrerade dig med. Om din e-postadress är felaktig, till exempel på grund av ett stavfel, ska du <a href="https://www.skyshowtime.com/se/help/get-in-touch/video-playback/cant-log-into-my-skyshowtime-account" target="_blank">kontakta oss</a> så hjälper vi dig att lösa problemet.   </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<div>
<h2><span><span>Behöver du ytterligare </span><span>hjälp</span><span>?</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span><span>Vi finns</span><span> här för att hjälpa dig!</span><span> </span><span><a href="https://www.skyshowtime.com/se/help/get-in-touch/video-playback/video" target="_blank">Kontakta oss</a> och s</span><span>e till att du har följande information </span><span>till hands</span><span>: </span></span><span> </span></p>
</div>
</div>
<div>
<p><span>  </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Märke/modell/operativsystemversion för din mobila enhet.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>Namnet på din internetleverantör. </span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span>IP-adress.</span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>

My SkyShowtime app isn’t working

Åtgärda ett problem med SkyShowtime-appen på din smart-TV

Ladda ner SkyShowtime-appen

Vilken internethastighet behöver jag för SkyShowtime?

Användningsvillkor

Hantera cookie-preferenser

Sekretesspolicy (Uppdaterad)

Tillgänglighetsutlåtande

Uttalande om modernt slaveri

Hjälp

Logga in

Titta på SkyShowtime

Hantera profiler

Konto

Logga ut

Registrera dig

Facebook

Swedish

TikTok

YouTube

Sidan kunde inte hittas

Vi har hittat ett konto som matchar din information:

Vi hittade en matchning

Nästa steg

Det uppstod ett fel med din sökning. Försök igen eller kontakta oss så kan vi söka åt dig.

Något gick tyvärr fel

Vänligen uppge ditt namn och den betalningsmetod du använde för SkyShowtime så att vi kan leta upp ditt konto.

Hitta ditt konto

På ditt kontoutdrag, efter 'SKYSHOWTIME', ser du en faktureringsbeskrivning på 5 tecken bredvid den artikel som du har debiterats för. Till exempel: 'SKYSHOWTIME 3by4f'"

Hur hittar jag min faktureringsbeskrivning?

Om du tror att du kanske har registrerat dig med ett annat namn eller betalkort så kan du prova att söka igen. Eller så kontaktar du oss så söker vi åt dig.

Vi kunde inte hitta en matchning

Kan du fortfarande inte hitta den? Prova vår kontosökare

We’re sorry, your feedback could not be submitted. Please hit ‘Resend feedback’ to try again.

Hoppsan! Något gick fel.

Tyckte du att det här var till hjälp?

Vi använder din feedback till att förbättra vår webbplats. Om du behöver mer hjälp så kan du alltid kontakta oss.

Varför var inte den här artikeln till hjälp?

Relaterade artiklar

Tekniska kontroller

Peacock-gemenskap

Kontakta oss

Hjälpcenter

Hjälpcentrets startsida

Peacock.com

Skicka oss ett meddelande

Undersökning

Skicka ett meddelande till oss när som helst. Vi försöker att återkomma inom 24 timmar.

Har du kollat in 

 för att se om andra kunder kan hjälpa till? Tillgänglig dygnet runt.

Vi använder cookies för att ge dig en bättre service, t.ex. för att visa dig relevanta skräddarsydda annonser på Peacock-tjänster och plattformar. Genom att använda denna webbplats eller stänga detta meddelande samtycker du till 

Mejla Oss

Oj! Något gick fel.

Du kan avbryta, köpa och starta om Peacock Passes i Mitt konto.

Logga in på ditt Peacock-konto för att avbryta eller pausa dina Peacock Passes.

Avbryt TV Passes

NOW-bredbandskunder kan kontakta oss när som helst mellan 08:00 och 23:00.

Vill du prata om bredband? Kontakta oss mellan 08:00 och 20:00. Logga in för mer information.

Långsamt bredband? Dålig telefonlinje? Kontrollera din nätverksstatus och få reda på hur du fixar din linje.

Logga in på ditt Peacock-konto för att kontrollera din nätverksstatus och få reda på hur du fixar din linje.

Över 1 000 svar på vanliga problem från andra Peacock-kunder. Tillgänglig dygnet runt.

Hur du kontaktar oss

Vad vill du prata med oss om?

Endast tillgängligt för NOW-bredbandskunder. Läs mer om bredband med Peacock.

Pagina niet gevonden

Volgende stappen

We hebben een overeenkomst gevonden

Er is een fout opgetreden bij het zoeken. Probeer het nog eens of neem contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is.

Er is iets misgegaan

Als u denkt dat u zich misschien hebt aangemeld met een andere naam of betaalkaart, probeer dan opnieuw te zoeken. U kunt ook contact met ons opnemen, zodat wij het voor u kunnen nagaan.

We konden geen overeenkomst vinden

Lukt het nog steeds niet? Probeer onze accountzoeker.

Vond u dit nuttig?

We gebruiken uw feedback om onze site te verbeteren. Neem gerust contact met ons op als u meer hulp nodig hebt.

Waarom was dit artikel niet nuttig?

Technische controles

SkyShowtime-community

Contact opnemen

Helpcentrum

Help-startpagina

Skyshowtime.com

Stuur ons een bericht

U kunt ons altijd een bericht sturen. Wij proberen zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

Hebt u al gekeken naar deￊ

om te zien of andere klanten kunnen helpen? 24-7 beschikbaar.

Wij gebruiken cookies om u beter van dienst te zijn, bijvoorbeeld door u relevante advertenties op maat te tonen via alle SkyShowtime-diensten en -platforms. Door deze website te gebruiken of dit bericht te sluiten, stemt u in met�

Oeps! Er is iets misgegaan.

In Mijn account kunt u SkyShowtime-passen opzeggen, kopen en opnieuw starten.

Log in op uw SkyShowtime-account om uw SkyShowtime-passen op te zeggen of tijdelijk stop te zetten.

Tv-passen opzeggen

NOW Broadband-klanten kunnen altijd contact opnemen tussen 08.00 en 23.00 uur.

Hebt u vragen of opmerkingen over breedband? U kunt tussen 08.00 en 20.00 uur contact met ons opnemen. Log in voor meer informatie.

Trage breedband? Slechte telefoonverbinding? Controleer uw netwerkstatus en kom erachter hoe u uw verbinding kunt herstellen.

Log in op uw SkyShowtime-account om de netwerkstatus te controleren en uw verbinding te herstellen.

Meer dan 1000 antwoorden op veelvoorkomende problemen van andere SkyShowtime-klanten. 24-7 beschikbaar.

Hoe kunt u contact opnemen?

Waar wilt u het met ons over hebben?

Alleen beschikbaar voor klanten met NOW Broadband. Kom meer te weten over breedband met SkyShowtime.

Behöver du mer hjälp?

Er zijn op dit moment problemen met de dienstverlening. Klik hier voor meer informatie.

Staat uw probleem hier niet tussen?

Er zijn op dit moment geen problemen bij ons bekend. Als u een probleem ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen.

Actuele kwesties

Onlangs opgelost

Misschien zijn we hiervan nog niet op de hoogte. Neem contact met ons op om meer informatie door te geven. We gaan er zo snel mogelijk mee aan de slag.

Log in om u aan te melden voor e-mailupdates over dit incident

E-mailupdates

Kies een optie om contact op te nemen over toegankelijkheidskwesties. Beschikbaar van 09.00 tot 22.00 uur, 7 dagen per week.

Contact opnemen met ons toegankelijkheidsteam

Onze livechat is beschikbaar van 11.00 tot 23.00 uur.

Beschikbaar van 08.00 uur tot middernacht, 7 dagen per week.

Chatten met een adviseur

Livechat

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Hier zijn enkele tips:

Geen resultaten gevonden voor '%{searchParameter}'

Zoekresultaten

Geef ons zoveel mogelijk informatie, zodat we uw klacht beter kunnen afhandelen:

Geef ons zoveel mogelijk informatie over uw probleem:

Type dienst

Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Meer dan 1000 antwoorden op veelvoorkomende problemen van andere Showtime-klanten. 24-7 beschikbaar.

Als u zich aanmeldt, kunnen wij u beter helpen.

Aanmelden

Feedback

Tyvärr finns det fortfarande problem med tjänsten för tillfället. Klicka här för mer information.

Ser du inte ditt problem här?

Det finns för närvarande inga problem rapporterade. Om du upplever ett problem så är du välkommen att kontakta oss.

Aktuella problem

Nyligen löst

Vi kanske inte vet om det ännu. Kontakta oss och berätta så undersöker vi det så snart som möjligt.

Logga in för att prenumerera på e-postuppdateringar om det här tekniska problemet

Uppdateringar via e-post

Välj ett alternativ för att kontakta oss angående tillgänglighetsproblem. Tillgänglig mellan 09:00 och 22:00 alla dagar i veckan.

Kontakta vårt tillgänglighetsteam

Tillgänglig mellan 08:00 och midnatt alla dagar i veckan.

Chatta med en rådgivare

Livechatt

Hittar du inte vad du letar efter?

Här är några tips för dig:

Tyvärr inga resultat för %{searchParameter}

Inga resultat

Populära artiklar

Sökresultat

Ge oss så mycket information som möjligt för att hjälpa oss att hantera ditt klagomål: