Streamar du en titel från antingen
skyshowtime.com eller
SkyShowtime-appen och upplever att ljudet är förvrängt? Låt inte felet förstöra stunden, utan prova stegen nedan.
-
Spela andra titlar
Om ljudet från ett
TV-program eller en
film som du streamar är förvrängt så kan du prova att spela upp andra titlar. Om de spelas upp utan problem så är chansen stor att det finns ett problem med just den produkten.
Kontakta oss så rapporterar vi det till våra tekniska team.
-
Kontrollera SkyShowtime-tjänstestatusen
Om alla produkter har ljudproblem så kan vi ha ett problem med tjänsten. Kontrollera vår
statussida för tjänsten, om det finns ett känt problem lägger vi upp det där.
-
Logga ut från ditt SkyShowtime-konto
På Skyshowtime.com
Gå till ditt
SkyShowtime-konto och klicka därefter på den lilla profilikonen längst upp till höger på sidan och "Logga ut". Vänta ett par minuter och logga in igen.
I SkyShowtime-appen
På SkyShowtime-appens startsida klickar du på din avatar och därefter på knappen "Konto". Därifrån går du till "Inställningar" och väljer "Logga ut" (längst ner på skärmen). Vänta ett par minuter och logga in igen.
-
Starta om din webbläsare eller din enhet
Stäng och öppna din webbläsare igen eller starta om
din enhet för att åtgärda eventuella problem.
-
Kontrollera din internetanslutning
Prova att spela något annat innehåll online för att kontrollera att
ditt wifi är igång.
-
Rensa cacheminne och kakor
Lite av en klyscha men att rensa webbläsardata får ofta webbplatser och sidor att fungera igen. Välj en av de webbläsare som stöds nedan för instruktioner:
Se
På vilket språk kan jag titta på SkyShowtime? för att få reda på mer.