Dobrý deň,, ako vám môžeme pomôcť?
Ako ukončiť účet SkyShowtime natrvalo
O trvalé zrušenie svojho účtu alebo prístup k svojim osobným údajom môžete požiadať vyplnením formulára žiadosti SkyShowtime o prístup k údajom.
Typy žiadostí o prístup k údajom
Odoslaním formulára žiadosti SkyShowtime o prístup k údajom môžete požiadať o tieto veci:
• trvalé odstránenie osobných údajov;
• prístup k osobným údajom;
• prenos osobných údajov.
Ukončenie účtu natrvalo
- Prejdite na formulár žiadosti SkyShowtime o prístup k údajom.
- Vyberte možnosť „Túto žiadosť podávam, pretože chcem“ Vymazať svoje osobné údaje
- Zadajte meno, priezvisko, e-mailovú adresu a krajinu.
- Začiarknite políčko reCAPTCHA a kliknite na tlačidlo Odoslať.
- Dostanete e-mail od OneTrust s odkazom na overenie e-mailovej adresy – overte ju, aby by bolo možné žiadosť dokončiť.
Zruší sa vymazaním účtu aj moje predplatné SkyShowtime?
Nie. Trvalé vymazanie vašich údajov a ukončenie účtu neznamená zrušenie žiadnych nadchádzajúcich platieb, vrátane automatizovaných poplatkov za obnovenie predplatného (inkaso). Preto si, prosím, dobre skontrolujte a v prípade potreby zrušte všetky platobné záväzky. Ak vám je napríklad predplatné fakturované cez tretiu stranu ako Apple alebo Roku, musíte kontaktovať priamo túto tretiu stranu, ak chcete zastaviť platby.
Môžem sa prihlásiť alebo ešte niečo sledovať, keď požiadam o vymazanie účtu na SkyShowtime?
Nie, hneď po potvrdení e-mailovej adresy začne odstraňovanie vášho účtu, takže sa už nebudete môcť prihlásiť ani nič sledovať. Takisto prídete o prístup k všetkému obsahu a informáciám o účte.
Ak si to rozmyslíte, budete si musieť zaregistrovať nový účet SkyShowtime s inou e-mailovou adresou a kúpiť si nové predplatné.
Môžem sa zaregistrovať znova s rovnakou e-mailovou adresou?
Áno, ale budete musieť počkať, kým nedostanete e-mail s potvrdením, že váš starý účet SkyShowtime bol vymazaný natrvalo. Potom si môžete vytvoriť nový účet a kúpiť si znova predplatné pomocou pôvodnej e-mailovej adresy.
Ako dlho trvá, kým je účet trvalo vymazaný?
Od momentu, keď overíte svoju e-mailovú adresu, môže trvať až 30 dní, kým bude vaša žiadosť spracovaná. Ale žiadne obavy – pošleme vám e-mail, aby sme vás informovali o stave žiadosti.
Údaje sú veľmi citlivá záležitosť, preto vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti, kým začneme vybavovať vašu žiadosti o trvalé ukončenie účtu. Ak posielate žiadosť za niekoho iného, môžeme vás tiež požiadať o dôkaz, že máte oprávnenie konať v jeho mene.
Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov SkyShowtime.
Účet SkyShowtime už mám ukončený, ale z účtu mi naďalej odchádzajú poplatky za službu
Jednoduché ukončenie účtu nezabráni budúcim platbám, ako sú poplatky za automatické obnovenie (inkasá) za službu. Preto si, prosím, dobre skontrolujte a v prípade potreby zrušte všetky platobné záväzky. Ak vám je napríklad predplatné fakturované cez tretiu stranu ako Apple alebo Roku, musíte kontaktovať priamo túto tretiu stranu, ak chcete zastaviť platby.
Pomôžte nám zlepšiť naše články. Bol tento článok zrozumiteľný?