Vitajte v centre pomoci SkyShowtime!
Náš priateľský chatbot, Orson, sa vám bude čoskoro venovať.
Medzitým môžete nižšie nájsť odpovede na najčastejšie otázky.
Prečo je moja karta zamietnutá?
Dôvody zamietnutia vášho spôsobu platby môžu byť rôzne. Väčšinou k nemu dochádza z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov alebo vypršania platnosti karty. Pred opätovným pokusom o aktualizáciu spôsobu platby skontrolujte, či je na vašej karte dostatok finančných prostriedkov a či je stále platná. V prípade, že obnovenie predplatného neprebehne, pokúsime sa vašu kartu nabiť každý deň po dobu troch po sebe nasledujúcich dní a potom každý druhý deň po dobu až 27 dní alebo vykonáme maximálne 15 pokusov. Prečítajte si viac o tom, čo môžete robiť, ak je váš spôsob platby zamietnutý.
Podporuje SkyShowtime technológiu Dolby Digital 5.1?
Naša aplikácia SkyShowtime momentálne nemá nastavenia zvuku. Ak však používate zariadenie s technológiou Dolby Digital 5.1, môžete si vychutnať obsah s priestorovým zvukom. Zistite, ako zapnúť Dolby Digital 5.1 na podporovaných zariadeniach.
Môžem sledovať SkyShowtime v rozlíšení 4K?
Momentálne pracujeme na inovácii nášho obsahu na rozlíšenie 4K. Už čoskoro ho dodáme. V tejto časti nájdete aktualizácie.
Prečo nie je SkyShowtime k dispozícii na zariadeniach Amazon Fire Stick, Xbox a PlayStation?
SkyShowtime momentálne nie je k dispozícii na zariadeniach Amazon Fire Stick ani na herných konzolách. Ceníme si však vašu spätnú väzbu. Pracujeme na jeho sprístupnení v týchto zariadeniach v budúcnosti.
Ako zistím, kedy sa na SkyShowtime dostane nový televízny seriál alebo film?
Ak chcete zostať informovaní o vydaní nových televíznych seriálov alebo filmov na SkyShowtime, odporúčame vám sledovať naše miestne oficiálne sociálne kanály. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dostupnosti obsahu, pošlite nám priamu správu alebo zverejnite svoju otázku na sociálnych sieťach. Manažéri našej komunity vám radi pomôžu!
Ak chcete požiadať o pridanie televíznej relácie alebo filmu do knižnice SkyShowtime alebo o zdieľanie informácií o existujúcom obsahu, pošlite nám e-mail.
Ďakujeme, že ste sa zastavili!