Váš spôsob platby mohol byť zamietnutý z niekoľkých dôvodov, ako napríklad:
-
Nedostatok dostupných finančných prostriedkov.
-
Vypršanie platnosti karty.
-
Použitie predplatenej karty.
-
Zablokovanie platby zo strany banky z bezpečnostných dôvodov.
-
Krajina, ktorá vydala kartu, sa líši od krajiny, ktorú používate na registráciu.
-
Nesprávne zadanie CVV kódu.
Dostupnosť finančných prostriedkov.
Pred opätovným pokusom o aktualizáciu spôsobu platby skontrolujte, či je na vašej karte dostatok finančných prostriedkov a či je stále platná.
Zopakujte platbu v režime súkromného prehliadania.
Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač alebo otvoriť aktuálny prehliadač v režime inkognito. Tu sú pokyny na používanie režimu inkognito v prehliadačoch, ktoré podporujeme:
- Prehliadajte súkromne v prehliadači Chrome v režime inkognito
- Ako používať súkromné prehliadanie v prehliadači Firefox
- Prehliadajte súkromne v prehliadači Microsoft Edge
- Zapnite súkromné prehliadanie v prehliadači Safari
Zopakujte pokusy o objednávku
V prípade, že obnovenie predplatného neprebehne, pokúsime sa vašu kartu nabiť každý deň po dobu troch po sebe nasledujúcich dní a potom každý druhý deň po dobu až 27 dní alebo vykonáme maximálne 15 pokusov. Ak platba za predplatné zlyhá po viacerých pokusoch, váš program bude automaticky zrušený.
Len aby ste vedeli, zrušenie môže tiež viesť aj k strate 50 % zľavy, ktorú ste mali.
Po aktualizácii platobných údajov si pozrite článok Ako obnovím svoje predplatné SkyShowtime? s ďalšími pokynmi.