Ak ste od nás dostali správu, že váš program SkyShowtime bol zrušený, znamená to, že sme mali problémy s prijatím vašej platby a nemohli sme vám obnoviť predplatné.
Uistite sa, že máte na účte dostatok peňazí a že vaše platobné údaje sú aktuálne. Ak ich potrebujete aktualizovať, prečítajte si článok o aktualizácii fakturačných údajov SkyShowtime.
Pokúsime sa vašu kartu nabiť každý deň po dobu troch po sebe nasledujúcich dní a potom každý druhý deň po dobu až 27 dní alebo vykonáme maximálne 15 pokusov.
Ak platba za predplatné zlyhá po viacerých pokusoch, váš program bude automaticky zrušený.
Moja 50 % zľava bola odstránená
V prípade, že ste ju predtým použili na svoj účet a vaše predplatné SkyShowtime bolo zrušené, je možné, že z vášho účtu bola odstránená aj 50 % zľava.
Ak je váš fakturačný účet a platba v poriadku, ale váš program bol zrušený alebo ak ste stratili zľavu, kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás“. Náš tím starostlivosti o zákazníkov vám rád ďalej pomôže.
Zistite viac o tom, ako obnoviť svoje predplatné SkyShowtime.