Centrum pomoci

Prečo vo svojom účte vidím dve predplatné/platby?


Nebojte sa! Na to je jednoduché vysvetlenie.

 

Ak máte program Štandardné Plus, bude pozostávať z týchto možností: „Štandard“ a „Možnosť Plus (bez reklám)“.  Pri tomto programe uvidíte vo svojom účte dve platby. 

 

V závislosti od toho, ako a kedy ste si predplatili program Štandardné Plus, sa vám môžu zobraziť dva dátumy platby pre „Štandard“ a „Možnosť Plus (bez reklám)“.

 

Ak ste si pôvodne predplatili program Štandardné s reklamami a neskôr sa rozhodnete prejsť na vyššiu úroveň programu Štandardné Plus, poplatok za program „Štandard“ vám bude ďalej účtovať k bežnému fakturačnému dátumu a od dátumu prechodu na vyššiu úroveň sa vám bude účtovať druhý dátum fakturácie za „Možnosť Plus (bez reklám)“.

 

Uviedli sme vysvetlenie scenárov, kedy zákazník uvidí jeden alebo dva dátumy platby. Pozrite si nižšie uvedenú tabuľku podľa vášho stavu.

 

 

Som existujúcim členom SkyShowtime pred 23. aprílom 2024

Som novým členom od 23. apríla 2024 alebo neskôr

Chcem prejsť na vyššiu úroveň z programu Štandardné s reklamami na program Štandardné Plus

Ako môžem získať program predplatného Štandardné Plus?

Od 23. apríla 2024 budete automaticky zaradení do programu Štandardné Plus.

Pri registrácii vyberte plán Štandardné Plus.

Prejdite na vyššiu úroveň programu Štandardné Plus tak, že si pridáte „Možnosť Plus (bez reklám)“ do svojho programu predplatného iba „Štandard“.

Koľko predplatných mám?

Iba jedno (rozdelené medzi „Štandard“ a „Možnosť Plus (bez reklám)“*)

Iba jedno (rozdelené medzi „Štandard“ a „Možnosť Plus (bez reklám)“*)

Keď prejdete na vyššiu úroveň, iba jedna (rozdelená medzi „Štandard“ a „Možnosť Plus (bez reklám)“*)

Koľko dátumov platby mám?

Iba jeden dátum platby

Iba jeden dátum platby

Po druhé: ak ste pridali „Možnosť Plus (bez reklám)“ v iný deň ako pôvodný plán predplatného „Štandard“.

Koľko platieb bude na mojom bankovom výpise?

Dve*

Dve*

Dve*

*Ak máte program Štandardné Plus, na vašom účte sa zobrazia možnosti „Štandard“ a „Možnosť Plus (bez reklám)“, čoho výsledkom je celková cena programu Štandardné Plus. 

 

Potrebujete ešte pomoc? Ozvite sa.


Pomohlo vám to?