Solucionar un problema

El sitio de SkyShowtime no funciona

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<p><span>Si tienes problemas para transmitir contenido en el sitio web de SkyShowtime, a continuación se describen algunas situaciones comunes y consejos para solucionar el problema.</span><span> </span></p>
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<h2><span><span>Errores “Disponible próximamente” o “No está disponible en tu región”</span></span><span> </span></h2>
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<p><span>Si se producen estos errores en tu PC, portátil o dispositivo móvil, sigue estos pasos:</span><span> </span></p>
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<p><span>1. Comprueba tu dirección IP: asegúrate de que tu dirección IP coincida con tu ubicación geográfica.</span><span> </span></p>
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<p><span>2. Desactiva la red VPN: asegúrate de que no tengas conexión a una red VPN.</span><span> </span></p>
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<p><span>3. Cambia de navegador o utiliza el modo de incógnito: intenta transmitir desde otro navegador o en modo de incógnito.</span><span> </span></p>
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<p><span>4. Cambia la conexión de red: si el problema se produce en un dispositivo móvil, cambia de una conexión de banda ancha doméstica a una conexión móvil (punto de acceso) o viceversa.</span><span> </span></p>
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<p><span>5. Reinicia el enrutador: a veces, reiniciar el enrutador puede solucionar los problemas de conectividad.</span><span> </span></p>
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<h2><span><span>Errores de almacenamiento en búfer o “Se produjo un problema”/“No funciona Internet”</span><span></span><span></span></span><span> </span></h2>
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<p><span>Si tienes problemas de almacenamiento en búfer o se producen estos errores cuando reproduces contenido en línea, sigue estos consejos para solucionar los problemas:</span><span> </span></p>
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<p><span>1. Prueba con otro contenido: si otras películas o series se reproducen sin problemas, es posible que el contenido que intentas reproducir esté dañado. <a href="https://www.skyshowtime.com/es/help/article/how-to-contact-skyshowtime" target="_blank">Ponte en contacto con nosotros</a> e informaremos el problema a nuestro equipo de soporte técnico.</span><span> </span></p>
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<p><span>2. Comprueba la velocidad de Internet: asegúrate de que la velocidad de Internet sea suficiente para la transmisión.</span><span> </span></p>
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<p><span>3. Cambia la conexión de red: alterna entre la banda ancha doméstica y la conexión móvil (punto de acceso) si el problema se produce en un dispositivo móvil.</span><span> </span></p>
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<p><span>4. Cambia de navegador o utiliza el modo de incógnito: intenta transmitir desde otro navegador o en modo de incógnito.</span><span> </span></p>
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<p><span>5. Borra la caché y las cookies: a veces, borrar los datos de navegación ayuda a solucionar los problemas. </span><span>Las instrucciones oficiales, según tu navegador, se encuentran a continuación:</span><span> </span></p>
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<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/view-and-delete-browser-history-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4"><span>Ver y eliminar el historial del navegador en Microsoft Edge</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
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<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop"><span>Borrar la caché y las cookies en Chrome</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
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<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache#:~:text=the%20Firefox%20cache%3A-,Click%20the%20menu%20button,click%20the%20Clear%20Now%7D%20button"><span>Cómo borrar la caché de Firefox</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
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<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.apple.com/en-gb/105082"><span>Borrar el historial, la caché y las cookies de Safari en el iPhone, iPad o iPod touch</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
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<p><span style="background-color: var(--lwc-colorbackgroundalt, #fff);color: var(--slds-g-color-neutral-base-10, #181818);"> </span></p>
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<p><span></span><span> </span></p>
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<p><span>6. Busca actualizaciones: asegúrate de que tu navegador y tu dispositivo estén actualizados.</span><span> </span></p>
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<h2><span><span>Soporte</span><span> </span><span>t</span><span>écnico</span></span><span> </span>adicional</h2>
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<p><span>Si sigues teniendo problemas, </span><a href="https://www.skyshowtime.com/es/help/article/how-to-contact-skyshowtime" target="_blank"><span>ponte en contacto con nosotros</span></a><span> y proporciona la siguiente información a nuestros representantes de Atención al Cliente:</span><span> </span></p>
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<p><span>- Marca, modelo y versión del sistema operativo del dispositivo</span><span> </span></p>
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<p><span>- Nombre y versión del navegador</span><span> </span></p>
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<p><span>- Nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP)</span><span> </span></p>
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<p><span> </span><span> </span></p>
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<p><span>Luego, nuestros representantes investigarán el problema para solucionarlo.</span><span> </span></p>
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The SkyShowtime site isn’t working

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