¿Tienes problemas para reproducir el contenido de
skyshowtime.com o el sitio web no carga? Antes de ponerte en modo Tony Montana con nosotros, prueba los siguientes consejos para solucionar los problemas.
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Intenta reproducir diferentes títulos
Si el programa de televisión o la película que intentas transmitir no se carga, intenta transmitir otros títulos. Si ese título sí se reproduce, lo más probable es que el archivo que quieras ver esté dañado.
Ponte en contacto e informaremos de ello a nuestro servicio técnico.
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Comprueba el estado del servicio de SkyShowtime
Si SkyShowtime no funciona ni en la aplicación ni en la web y no se reproduce ninguna de nuestras series o películas, es probable que tengamos un problema con el servicio. Consulta nuestra
página Estado del servicio. Si hay algún problema general, lo publicaremos ahí.
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Cierra sesión en SkyShowtime.com
En
la página de inicio de SkyShowtime, haz clic en tu avatar y luego en "Cuenta". Selecciona el icono pequeño de perfil en la parte superior derecha de la página y "Cerrar sesión". Espera un par de minutos y vuelve a iniciar sesión.
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Reinicia tu navegador
Cierra y vuelve a abrir tu navegador para solucionar posibles problemas técnicos.
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Borra la caché y las cookies
Es un poco un cliché, pero borrar los datos de navegación que ya no sirven a menudo ayuda a que los sitios y las páginas vuelvan a funcionar. Elige uno de los navegadores web compatibles a continuación para obtener instrucciones:
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Reinicia tu dispositivo
¿Has probado a reiniciar tu dispositivo? Básico, pero a menudo efectivo.
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Comprueba tu conexión a Internet
Intenta reproducir algún otro contenido en línea para comprobar que tu wifi funciona.
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Reinicia tu enrutador
Reinicia tu enrutador si estás intentando reproducir el contenido de SkyShowtime desde tu casa y tu
conexión a Internet funciona.
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Cierra sesión en SkyShowtime en todos los dispositivos
Una buena opción es
cerrar sesión en todos los dispositivos conectados para restablecer la sincronización y eliminar posibles datos dañados almacenados en nuestros servidores que causen errores en la reproducción.
¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto y lo investigaremos.