Tu método de pago puede haber sido rechazado por varios motivos, como por ejemplo:
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No hay suficiente saldo.
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La tarjeta ha caducado.
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Tu tarjeta es de prepago.
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Tu banco ha bloqueado el pago por motivos de seguridad.
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El país emisor de la tarjeta es distinto al país donde te intentas registrar.
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El CVV es incorrecto.
Saldo disponible
Antes de intentar actualizar tu método de pago otra vez, comprueba si tu tarjeta tiene saldo suficiente y si sigue siendo válida.
Reintentar el pago en modo incógnito
También puedes probar en un navegador diferente o abrir el navegador en modo incógnito. Estas son las instrucciones del modo incógnito de los navegadores compatibles con SkyShowtime:
- Navegar en privado con el modo incógnito en Chrome
- Cómo usar la navegación privada en Firefox
- Explorar con InPrivate en Microsoft Edge
- Abrir la navegación privada de Safari
Intentos del cargo
En caso de que tu suscripción no se renueve, intentaremos realizar el cargo en tu tarjeta todos los días durante 3 días seguidos. Después lo intentaremos cada dos días durante 27 días o hasta un máximo de 15 intentos. Si después de varios intentos no se puede procesar el pago de tu suscripción, tu plan se cancelará de manera automática.
Además, si se cancela tu suscripción, puedes perder el descuento del 50 %.
Cuando hayas actualizado tus datos de pago, echa un vistazo al artículo ¿Cómo reanudo mi suscripción a SkyShowtime? para saber qué hacer a continuación.