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¿Por qué se ha cancelado mi plan de SkyShowtime?


Si has recibido un mensaje nuestro que dice que tu plan de SkyShowtime ha sido cancelado, significa que hemos tenido problemas para cobrar tu pago y no hemos podido renovar tu suscripción.

Asegúrate de que tienes suficiente dinero en tu cuenta y de que tu información de pago está actualizada. Si necesitas actualizarla, consulta el artículo para actualizar la información de facturación de SkyShowtime.

Intentaremos realizar el cargo en tu tarjeta todos los días durante tres días seguidos y después cada dos días durante 27 días o un máximo de 15 intentos.

Si el pago de tu suscripción falla tras varios intentos, tu plan se cancelará automáticamente.

 

Me han quitado el descuento del 50 %

En caso de que lo hayas aplicado previamente a tu cuenta y se haya cancelado tu suscripción a SkyShowtime, es posible que el descuento del 50 % también se haya eliminado de tu cuenta. 

Si tu cuenta de facturación y tu pago están bien, pero tu plan ha sido cancelado o si has perdido tu descuento, haz clic en el botón "Contacta con nosotros". Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Más información sobre cómo reiniciar tu suscripción a SkyShowtime.


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