Solucionar un problema

¿Por qué estoy viendo el sitio o la aplicación de SkyShowtime de otro país?

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Sabemos que es posible que accedas al contenido de otro país cuando creas una cuenta nueva de SkyShowtime a través de <a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/">skyshowtime.com</a> o de la <a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/es/help/article/download-the-skyshowtime-app">aplicación de SkyShowtime</a>.    Lo hemos investigado y creemos que esto sucede porque la ubicación geográfica de la dirección IP que estás utilizando está asociada a un país diferente del que te encuentras. La proximidad a la frontera de los países vecinos también podría ser un factor. 
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<h2>¿Cómo sé si el mío es un problema de ubicación geográfica? </h2>
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Ponte en contacto con tu Proveedor de servicios de Internet (ISP) y pídeles que verifiquen la ubicación<a target="_blank" href="https://www.geolocation.com/">exacta de tu dirección IP</a>.     Otra opción es que intentes conectarte a un proveedor de servicios de Internet diferente, en una cafetería o centro comercial, por ejemplo, o que intentes camiar de wifi a conexión de datos móviles y viceversa. Si al hacerlo accedes al contenido de SkyShowtime correcto para tu país, probablemente signifique que hay un problema con la ubicación geográfica de tu dirección IP y tu proveedor de servicios de Internet podrá indicarte los pasos siguientes.    
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<h2>¿Qué hago si mi IP coincide con mi ubicación geográfica? </h2>
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Si tu proveedor de servicios de Internet confirma que la ubicación de tu IP coincide con el país en el que te encontrabas cuando te registraste en SkyShowtime, <a target="_blank" href="https://www.skyshowtime.com/es/help/article/how-to-contact-skyshowtime">ponte en contacto con nosotros</a>  y asegúrate de tener esta información a mano: 
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Tu dirección  IP
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¿En qué país estás? 
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¿Qué país deberías tener? 
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Marca/modelo del dispositivo que utilizaste para registrarte en SkyShowtime 
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¿Te has conectado a una <a target="_blank" href="https://www.kaspersky.com/resource-center/definitions/what-is-a-vpn">&quot;red privada virtual&quot;</a> (VPN)? 
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¿Estás usando wifi o datos móviles? 
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¿El problema persiste cuando cambias de datos móviles a wifi y viceversa o cuando te conectas a un proveedor de servicios de Internet diferente? 
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¿Qué proveedor de servicios de Internet tienes? 
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  Con toda esta información podremos investigar el problema más a fondo.
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