Er kunnen om verschillende redenen kosten in rekening worden gebracht, zelfs nadat je je SkyShowtime-abonnement hebt opgezegd. 

Je hebt je account verwijderd, maar de automatische incasso niet geannuleerd

Als je je SkyShowtime-account en -gegevens verwijdert, worden eventuele automatische incasso's die je mogelijk hebt ingesteld om voor de dienst te betalen, niet automatisch geannuleerd. We raden je aan deze annuleringsstappen te volgen en de automatische incasso bij je bank te verwijderen.   

Je hebt meer dan één SkyShowtime-account 

Mogelijk heb je nog een ander actief SkyShowtime-account. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat je je hebt aangemeld voor onze service via de SkyShowtime-app en ook online een account hebt aangemaakt met een ander e-mailadres. 

Iemand anders heeft je abonnement opnieuw gestart 

Het kan ook zijn dat iemand per ongeluk je SkyShowtime-abonnement opnieuw heeft gestart. Als dat het geval is, raden we je aan je af te melden bij al je apparaten en je wachtwoord opnieuw in te stellen om ervoor te zorgen dat niemand anders je SkyShowtime-account kan gaan gebruiken.  

We raden je aan je factuurgegevens en betalingen online te controleren in plaats van de app te gebruiken, aangezien het online account de meest actuele en nauwkeurige informatie bevat. 

Meer hulp nodig? Neem contact met ons op.