Een probleem oplossen

De SkyShowtime-website werkt niet

<div>
<p><span>Als je problemen ondervindt bij het streamen van inhoud op de SkyShowtime-website, volgen hier enkele veelvoorkomende scenario&#39;s en tips voor het oplossen van de problemen.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Foutmeldingen &#39;Binnenkort streamen&#39; of &#39;Niet beschikbaar in je regio&#39;</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Als je deze fouten ziet op je pc/laptop of mobiele apparaat, probeer dan de volgende stappen:</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>1. Controleer je IP-adres: zorg dat je IP-adres overeenkomt met je geolocatie.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>2. Zet VPN uit: zorg dat je niet bent verbonden met een VPN.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>3. Schakel tussen browsers of gebruik de incognitomodus: probeer te streamen vanuit een andere browser of in de incognitomodus.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>4. Wijzig je netwerkverbinding: als het probleem zich voordoet op een mobiel apparaat, schakel je over van een breedbandverbinding thuis naar een mobiele verbinding (hotspot) of vice versa.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>5. Start je router opnieuw op: soms kan een eenvoudige herstart van de router verbindingsproblemen oplossen.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Foutmelding Bufferen of &#39;Er is iets misgegaan&#39;/ &#39;Internet werkt niet&#39; </span><span></span><span></span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Als je buffering of deze fouten ervaart tijdens het online bekijken van inhoud, probeer dan de volgende tips voor het oplossen van problemen:</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>1. Probeer andere content: als andere tv-programma&#39;s of films goed worden afgespeeld, is de content die je probeert te bekijken mogelijk beschadigd. <a href="https://www.skyshowtime.com/nl/help/article/how-to-contact-skyshowtime" target="_blank">Neem contact op</a> en we melden het aan ons technische team.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>2. Controleer je internetsnelheid: zorg dat je internetsnelheid goed genoeg is om te streamen.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>3. Wijzig je netwerkverbinding: wissel tussen breedbandverbinding thuis en mobiele verbinding (hotspot) als het probleem zich voordoet op een mobiel apparaat.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>4. Wissel tussen browsers of gebruik de incognitomodus: probeer te streamen vanuit een andere browser of in de incognitomodus.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>5. Wis het cachegeheugen en de cookies: het wissen van je browsegegevens helpt vaak bij het oplossen van problemen. </span><span>Officiële instructies, afhankelijk van je browser, vind je hieronder:</span><span> </span></p>
<p> </p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/view-and-delete-browser-history-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4"><span>Browsergeschiedenis bekijken en verwijderen in Microsoft Edge</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
</div>
<div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop"><span>Cachegeheugen en cookies wissen in Chrome</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache#:~:text=the%20Firefox%20cache%3A-,Click%20the%20menu%20button,click%20the%20Clear%20Now%7D%20button"><span>Het cachegeheugen wissen in Firefox</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
<div>
<ul style="list-style-type: disc;"><li>
<p><span></span><a target="_blank" href="https://support.apple.com/en-gb/105082"><span>De geschiedenis, het cachegeheugen en de cookies in Safari wissen op je iPhone, iPad of iPod Touch</span></a><span></span><span> </span></p>
</li></ul>
</div>
</div>
<p><span style="background-color: var(--lwc-colorbackgroundalt, #fff);color: var(--slds-g-color-neutral-base-10, #181818);"> </span></p>
</div>
<div>
<p><span></span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>6. Controleer op updates: zorg dat je browser en apparaat up-to-date zijn.</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<h2><span><span>Extra</span><span> </span><span></span><span>ondersteuning</span></span><span> </span></h2>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan </span><a href="https://www.skyshowtime.com/nl/help/article/how-to-contact-skyshowtime" target="_blank"><span>contact met ons</span></a><span> op en geef de volgende informatie door aan onze klantenservicemedewerkers:</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>- Merk/model/OS-versie van je apparaat</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>- Browsernaam/-versie</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>- Naam van je ISP (Internet Service Provider)</span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span> </span><span> </span></p>
</div>
<div>
<p><span>Onze medewerkers onderzoeken dit dan verder om je probleem te kunnen oplossen.</span><span> </span></p>
</div>

The SkyShowtime site isn’t working

Problemen met ondertiteling op SkyShowtime oplossen

Mijn SkyShowtime-app werkt niet

Welke internetsnelheid heb ik nodig voor SkyShowtime?

Gebruiksvoorwaarden

Cookievoorkeuren beheren

Privacybeleid (Bijgewerkt)

Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring over moderne slavernij

Help

Inloggen

Kijk SkyShowtime

Profielen beheren

Account

Afmelden

Abonneer nu

Facebook

Instagram

TikTok

YouTube

Pagina niet gevonden

We hebben een account gevonden dat overeenkomt met je gegevens:

We hebben een overeenkomst gevonden

Volgende stappen

Er is een fout opgetreden bij het zoeken. Probeer het nog eens of neem contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is.

Er is iets misgegaan

Geef uw naam en de betalingsmethode die u voor SkyShowtime hebt gebruikt zodat we uw account kunnen opzoeken.

Uw account vinden

Op uw rekeningafschrift ziet u na 'SKYSHOWTIME' een factureringsomschrijving van 5 tekens naast het artikel waarvoor u bent gefactureerd. Bijvoorbeeld: 'SKYSHOWTIME 3by4f'".

Hoe vind ik mijn factuuromschrijving?

Als je denkt dat je zich misschien hebt aangemeld met een andere naam of betaalkaart, probeer dan opnieuw te zoeken. je kunt ook contact met ons opnemen, zodat wij het voor je kunnen nagaan.

We konden geen overeenkomst vinden

Lukt het nog steeds niet? Probeer onze accountzoeker.

We’re sorry, your feedback could not be submitted. Please hit ‘Resend feedback’ to try again.

Oeps! Er is iets misgegaan.

Vond je dit nuttig?

We gebruiken jouw feedback om onze site te verbeteren. Neem gerust contact met ons op als je meer hulp nodig hebt.

Waarom was dit artikel niet nuttig?

Gerelateerde artikelen

Technische controles

SkyShowtime-community

Contact opnemen

Helpcentrum

Help-startpagina

Skyshowtime.com

Stuur ons een bericht

Vragenlijst

Je kunt ons altijd een bericht sturen. Wij proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen.

Hebt jij al gekeken naar de�

om te zien of andere klanten kunnen helpen? 24-7 beschikbaar.

Wij gebruiken cookies om je beter van dienst te zijn, bijvoorbeeld door je relevante advertenties op maat te tonen via alle SkyShowtime-diensten en -platforms. Door deze website te gebruiken of dit bericht te sluiten, stemt je in met�

Email Ons

In Mijn account kunt u SkyShowtime-passen opzeggen, kopen en opnieuw starten.

Log in op uw SkyShowtime-account om uw SkyShowtime-passen op te zeggen of tijdelijk stop te zetten.

Tv-passen opzeggen

NOW Broadband-klanten kunnen altijd contact opnemen tussen 08.00 en 23.00 uur.

Hebt u vragen of opmerkingen over breedband? U kunt tussen 08.00 en 20.00 uur contact met ons opnemen. Log in voor meer informatie.

Trage breedband? Slechte telefoonverbinding? Controleer uw netwerkstatus en kom erachter hoe u uw verbinding kunt herstellen.

Log in op uw SkyShowtime-account om de netwerkstatus te controleren en uw verbinding te herstellen.

Meer dan 1000 antwoorden op veelvoorkomende problemen van andere SkyShowtime-klanten. 24-7 beschikbaar.

Hoe kunt u contact opnemen?

Meld je aan voor persoonlijke ondersteuning.

Waar wilt u het met ons over hebben?

Alleen beschikbaar voor klanten met NOW Broadband. Kom meer te weten over breedband met SkyShowtime.

Ontdek aanvullende manieren om ondersteuning te krijgen.

Meer hulp nodig?

Er zijn op dit moment problemen met de dienstverlening. Klik hier voor meer informatie.

Staat uw probleem hier niet tussen?

Er zijn op dit moment geen problemen bij ons bekend. Als u een probleem ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen.

Actuele kwesties

Onlangs opgelost

Misschien zijn we hiervan nog niet op de hoogte. Neem contact met ons op om meer informatie door te geven. We gaan er zo snel mogelijk mee aan de slag.

Log in om u aan te melden voor e-mailupdates over dit incident

E-mailupdates

Kies een optie om contact op te nemen over toegankelijkheidskwesties. Beschikbaar van 09.00 tot 22.00 uur, 7 dagen per week.

Contact opnemen met ons toegankelijkheidsteam

Onze livechat is beschikbaar van 11.00 tot 23.00 uur.

Beschikbaar van 08.00 uur tot middernacht, 7 dagen per week.

Chatten met een adviseur

Livechat

Kun je niet vinden wat je zoekt?

Hier zijn enkele tips:

Geen resultaten gevonden voor '%{searchParameter}'

Geen resultaten

Populaire artikels

Zoekresultaten

Geef ons zoveel mogelijk informatie, zodat we uw klacht beter kunnen afhandelen:

Geef ons zoveel mogelijk informatie over uw probleem:

Type dienst

Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Meer dan 1000 antwoorden op veelvoorkomende problemen van andere Showtime-klanten. 24-7 beschikbaar.

Als je je aanmeldt, kunnen wij je beter helpen.