Estás a transmitir um título a partir da
skyshowtime.com ou da
aplicação SkyShowtime e o som do recurso está a sair distorcido? Não deixes que uma falha estrague o teu momento, tenta os passos abaixo.
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Reproduz outros títulos
Se o som do programa de TV ou do filme que estás a transmitir estiver distorcido, tenta reproduzir outros títulos. Se a reprodução dos outros títulos correr bem, é provável que haja um problema relacionado com esse em específico.
Entra em contacto e informaremos as nossas equipas técnicas.
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Verificar o Estado do Serviço da SkyShowtime
Se o problema de som se manifestar em todos os títulos, é possível que estejamos com um problema de serviço. Consulta a nossa
página de Estado do Serviço, se houver algum problema, será publicada nesta página.
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Termina a sessão na tua conta SkyShowtime
Na SkyShowtime.com
Vai à tua
conta SkyShowtime e, em seguida, clica no pequeno ícone de perfil localizado no lado direito superior da página e "Terminar sessão". Aguarda alguns minutos e volta a iniciar sessão.
Na aplicação SkyShowtime
Na página inicial da aplicação SkyShowtime, clica no teu avatar e, em seguida, no botão "Conta". A partir daí, vai para "Definições" e seleciona "Terminar Sessão" (parte inferior do ecrã). Aguarda alguns minutos e volta a iniciar sessão.
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Reinicia o teu navegador ou o teu dispositivo
Fecha e reabre o teu navegador, ou reinicia o
teu dispositivo a fim de corrigires quaisquer possíveis falhas.
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Verifica a tua ligação à Internet
Tenta reproduzir qualquer outro conteúdo online, a fim de verificares se a
tua ligação Wi-Fi está a funcionar.
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Limpa a cache e os cookies
É um estereótipo, mas, geralmente, a limpeza de dados de navegação indesejáveis ajuda a fazer com que os sites e as páginas voltem a funcionar. Escolhe um dos navegadores Web suportados abaixo, a fim de obteres instruções:
Consulta
Em que idioma posso assistir à SkyShowtime? para descobrires mais.