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Porque é que o meu plano SkyShowtime foi cancelado?


Se receberes uma mensagem nossa a dizer que o teu plano SkyShowtime foi cancelado, significa que tivemosproblemas em cobrar o teu pagamento e não conseguimos renovar a tua subscrição.

Certifica-te de que tens dinheiro suficiente na tua conta e que as tuas informações de pagamento estão atualizadas. Se precisares de atualizar essas informações, consulta o artigo atualizar as informações de faturação da SkyShowtime.

Tentaremos cobrar o teu cartão todos os dias durante três dias seguidos e, depois disso, de dois em dois dias, até 27 dias ou um máximo de 15 tentativas.

Se o pagamento da tua subscrição não for efetuado após várias tentativas, o teu plano será automaticamente cancelado.

 

O meu desconto de 50% foi retirado

Caso o tenhas aplicado anteriormente à tua conta e a tua subscrição SkyShowtime tenha sido cancelada, é possível que o desconto de 50% também tenha sido removido da tua conta. 

Se a tua conta de faturação e o teu pagamento estiverem corretos, mas o teu plano tiver sido cancelado ou se tiveres perdido o teu desconto, clica no botão "contacta-nos". A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudar-te.

Sabe mais sobre como reiniciar a tua subscrição da SkyShowtime.


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