Tukaj je seznam sporočil o napakah, ki jih lahko vidiš na SkyShowtime, kaj te napake pomenijo in kako odpraviš težavo, ki jo povzročajo.
Kode napak storitve SkyShowtime
Koda napake |
Kako jo odpraviš?
|
|
OVP_00007 OVP_00200 |
Prišlo je do težave s tvojimi podatki za prijavo. Do tega je morda prišlo, če si odjavil(a) iz registriranih naprav.
Oglej si ta članek z naslovom »Ne morem se vpisati v SkyShowtime«, kjer najdeš koristne nasvete!
|
|
OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Z napravo ne moreš dostopati do aplikacije SkyShowtime.
Oglej si seznam naprav, ki jih podpiramo. |
|
OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
|
V tvoji državi ni dovoljen dostop do naše storitve. To je na primer možno, če poskušaš gledati SkyShowtime v Združenem kraljestvu.
Videti je, da je lokacija tvojega naslova IP morda druga država kot tista, v kateri si trenutno.
Več o tem, zakaj se to dogaja in kaj storiti, lahko izveš tako, da prebereš članek »Zakaj vidim spletno mesto ali aplikacijo SkyShowtime druge države?«.
Če želiš izvedeti več o tem, ali lahko gledaš SkyShowtime zunaj EU/EGP, glejte »Ali lahko gledam SkyShowtime zunaj EU/EGP?« |
|
OVP_00013 |
Za poskus predvajanja ali prenosa datoteke uporabljaš VPN.
SkyShowtime trenutno ne podpira omrežij VPN. To pomeni, da ga moraš za dostop do vsebine izklopiti. |
|
OVP_00014 |
Poskušaš nekaj predvajati ali prenesti, naš sistem pa je zaznal, da uporabljaš več naprav, kot je dovoljeno hkrati.
Preveri koliko sočasnih pretakanj lahko poteka v storitvi SkyShowtime. |
|
OVP_00019 OVP_00020 |
Ta koda napake pomeni, da vsebine ne moreš gledati, ker je bila omejena s starševskim nadzorom.
Za dostop do vsebine vnesi ali ponastavi svojo kodo PIN za starševski nadzor. |
|
OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
Platforma ne najde podatkov informacij za vsebino, ki ga poskušaš najti/gledati ali pa nimamo pravic za predvajanje vsebine.
Preberi, kaj lahko storiš, če v SkyShowtime ne najdeš TV-oddaje ali filma.
Če želiš predlagati novo TV-oddajo ali film za knjižnico SkyShowtime ali nam posredovati povratne informacije o obstoječi vsebini, obišči »Povratne informacije o razpoložljivih vsebinah v storitvi SkyShowtime«. |
|
OVP_00026 |
Preberi in sprejmi naše Pogoje in določila SkyShowtime. |
|
OVP_00100 Nekaj je šlo narobe. Koda napake 106 |
Kadar imaš težave s spletnim mestom, včasih pomaga, če izbrišeš podatke o brskanju. Tukaj je nekaj navodil za brisanje podatkov v podprtih spletnih brskalnikih: Ali si že poskusil(a) izklopiti in ponovno vklopiti svojo napravo? To je preprosta rešitev, vendar pogosto deluje. |
|
Napaka 6006, 6007, 6008 |
Tvoj spletni brskalnik uporablja starejšo različico, ki ni več podprta.
Posodobi različico brskalnika ali uporabi Google Chrome. Oglej si seznam podprtih brskalnikov. |
Če težave, s katero se soočaš, ni na seznamu, pritisni gumb »Stik z nami« in nas o tem obvesti. Raziskali jo bomo in ti poskušali pomagati.
Preberi več o reševanju težav v storitvi SkyShowtime.