Vysvětlení chybových kódů SkyShowtime

Vyskytl se problém s vašimi přihlašovacími údaji. Jedním z důvodů, proč k tomu mohlo dojít, je, že jste se odhlásili ze svých registrovaných zařízení.  

Z vašeho zařízení nemáte přístup k aplikaci SkyShowtime. 

Podívejte se na seznam zařízení, která podporujeme. 

Přístup k naší službě není z vaší země povolen. Například, pokud se snažíte sledovat SkyShowtime ve Velké Británii. 

Zdá se, že umístění vaší IP adresy může být v jiné zemi, než ve které se aktuálně nacházíte. 

Další informace o tom, proč se to děje a co dělat, se dozvíte v článku „Proč se mi zobrazuje web nebo aplikace SkyShowtime pro jinou zemi?“. 

Pokud se chcete dozvědět více o možnosti sledování pořadů ve službě SkyShowtime mimo EU/EHP, přečtěte si článek „Mohu pořady ve službě SkyShowtime sledovat i mimo EU/EHP?“. 

Soubor se pokoušíte přehrát nebo stáhnout přes síť VPN. 

Sítě VPN momentálně nejsou ve službě SkyShowtime podporovány. To znamená, že pokud chcete obsah zpřístupnit, budete muset tuto síť vypnout. 

Pokoušíte se něco přehrát nebo stáhnout a náš systém zjistil, že současně používáte více zařízení, než je povoleno. 

Ověřte si, kolik souběžných streamů si můžete ve službě SkyShowtime přehrávat. 

Tento chybový kód znamená, že daný obsah nemůžete sledovat, protože byl omezen rodičovskou kontrolou. 

Platforma nenachází žádné relevantní informace pro položku, kterou se pokoušíte najít/sledovat nebo nemáme práva k přehrávání obsahu. 

Chcete-li navrhnout nový televizní pořad nebo film pro knihovnu SkyShowtime nebo nám poskytnout zpětnou vazbu ke stávajícímu obsahu, navštivte stránku „Odeslání zpětné vazby k programové nabídce ve službě SkyShowtime“. 

Přečtěte si a přijměte naše Smluvní podmínky služby SkyShowtime. 

Když máte problémy s webem, někdy pomůže vymazat údaje o prohlížení. Zde jsou pokyny pro vymazání údajů ve vašem podporovaném webovém prohlížeči: 

• Prohlížeč Microsoft Edge 

• Chrome 

• Firefox 

• Safari 

Váš webový prohlížeč používá starší verzi, která již není podporována. 

Aktualizujte prosím verzi svého prohlížeče nebo přejděte na Google Chrome.