Zde je uveden seznam chybových zpráv, se kterými se můžete setkat ve službě SkyShowtime, spolu s vysvětlením, co znamenají a jak můžete opravit problém, který způsobují.
Chybové kódy SkyShowtime
Chybový kód |
Jak jej napravit
|
|
OVP_00007 OVP_00200 |
Vyskytl se problém s vašimi přihlašovacími údaji. Jedním z důvodů, proč k tomu mohlo dojít, je, že jste se odhlásili ze svých registrovaných zařízení.
Přečtěte si tento článek s názvem „Nedaří se mi přihlásit ke službě SkyShowtime“, ve kterém najdete užitečné tipy!
|
|
OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Z vašeho zařízení nemáte přístup k aplikaci SkyShowtime.
Podívejte se na seznam zařízení, která podporujeme. |
|
OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
|
Přístup k naší službě není z vaší země povolen. Například, pokud se snažíte sledovat SkyShowtime ve Velké Británii.
Zdá se, že umístění vaší IP adresy může být v jiné zemi, než ve které se aktuálně nacházíte.
Další informace o tom, proč se to děje a co dělat, se dozvíte v článku „Proč se mi zobrazuje web nebo aplikace SkyShowtime pro jinou zemi?“.
Pokud se chcete dozvědět více o možnosti sledování pořadů ve službě SkyShowtime mimo EU/EHP, přečtěte si článek „Mohu pořady ve službě SkyShowtime sledovat i mimo EU/EHP?“. |
|
OVP_00013 |
Soubor se pokoušíte přehrát nebo stáhnout přes VPN.
VPN momentálně nejsou ve službě SkyShowtime podporovány. To znamená, že ji budete muset vypnout, pokud chcete obsah zpřístupnit. |
|
OVP_00014 |
Pokoušíte se něco přehrát nebo stáhnout a náš systém zjistil, že současně používáte více zařízení, než je povoleno.
Ověřte si, kolik souběžných streamů si můžete ve službě SkyShowtime přehrávat. |
|
OVP_00019 OVP_00020 |
Tento chybový kód znamená, že daný obsah nemůžete sledovat, protože byl omezen rodičovskou kontrolou.
Pro přístup k obsahu zadejte nebo resetujte PIN kód rodičovské kontroly. |
|
OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
Platforma nenachází žádné relevantní informace pro položku, kterou se pokoušíte najít/sledovat nebo nemáme práva k přehrávání obsahu.
Zjistěte, co dělat, pokud nemůžete ve službě SkyShowtime najít určitý televizní pořad nebo film.
Chcete-li navrhnout nový televizní pořad nebo film pro knihovnu SkyShowtime nebo nám poskytnout zpětnou vazbu ke stávajícímu obsahu, navštivte stránku „Odeslání zpětné vazby k programové nabídce ve službě SkyShowtime“. |
|
OVP_00026 |
Přečtěte si a přijměte našeSmluvní podmínky služby SkyShowtime. |
|
OVP_00100 Něco se pokazilo. Chybový kód-106 |
Když máte problémy s webem, někdy pomůže vymazat údaje o prohlížení. Zde jsou pokyny pro vymazání dat ve vašem podporovaném webovém prohlížeči: Zkusili jste zařízení vypnout a znovu zapnout? Je to velmi jednoduchá oprava, která však často funguje. |
|
Chyba 6006, 6007, 6008 |
Váš webový prohlížeč používá starší verzi, která již není podporována.
Aktualizujte prosím verzi svého prohlížeče nebo přejděte na Google Chrome. Podívejte se na seznam podporovaných prohlížečů. |
Pokud problém, který máte, není na seznamu, informujte nás stisknutím tlačítka „Kontaktujte nás“. Prověříme to a pokusíme se vám pomoci.
Další informace o opravě problémů ve službě SkyShowtime.