A continuación tienes una lista de los mensajes de error que puedes ver en SkyShowtime, qué significan los errores y cómo solucionar el problema que causan.
Códigos de error de SkyShowtime
Código de error |
Cómo arreglarlo
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OVP_00007 OVP_00200 |
Hay un problema con tus credenciales de acceso. Es posible que esto ocurra si has cerrado sesión en tus dispositivos registrados.
Echa un vistazo al artículo "No puedo iniciar sesión en SkyShowtime" para encontrar consejos útiles.
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OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
No puedes acceder a la aplicación de SkyShowtime desde tu dispositivo.
Echa un vistazo a la lista de dispositivos compatibles. |
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OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
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En tu país no está permitido el acceso a nuestros servicios. Por ejemplo, si intentas ver SkyShowtime en el Reino Unido.
Parece que la ubicación de tu dirección IP es de un país diferente al que te encuentras actualmente.
Puedes obtener más información sobre por qué ocurre esto y qué hacer en el artículo "¿Por qué estoy viendo el sitio o la aplicación de SkyShowtime de otro país?".
Si quieres saber más sobre la posibilidad de ver SkyShowtime fuera de la UE/EEE, echa un vistazo a "¿Puedo ver SkyShowtime fuera de la UE/EEE?". |
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OVP_00013 |
Estás utilizando una VPN para intentar reproducir o descargar un archivo.
En este momento, SkyShowtime no admite VPN. Esto significa que tendrías que desactivarla para acceder al contenido. |
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OVP_00014 |
Estás intentando reproducir o descargar algo, y nuestro sistema ha detectado que estás utilizando más dispositivos de los permitidos al mismo tiempo.
Comprueba cuántos dispositivos pueden ver SkyShowtime a la vez. |
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OVP_00019 OVP_00020 |
Este código de error indica que no puedes ver el contenido porque ha sido restringido por los controles parentales.
Introduce o restablece tu PIN de control parental para acceder al contenido. |
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OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
La plataforma no ha encontrado ninguna información relevante del archivo que buscas o quieres ver, o no disponemos de los derechos para reproducir dicho contenido.
Te contamos lo que puedes hacer si no encuentras una serie o una película en SkyShowtime.
Si quieres proponer una serie o película nueva para la biblioteca de SkyShowtime o darnos tu opinión sobre el contenido que ya hay, visita "Enviar comentarios sobre la programación de SkyShowtime". |
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OVP_00026 |
Por favor, lee y acepta nuestras Condiciones generales de SkyShowtime. |
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OVP_00100 Algo no ha salido bien. Código de error-106 |
Si tienes problemas con el sitio web, a veces resulta útil borrar los datos de navegación. Aquí tienes algunas instrucciones para borrar los datos en tu navegador web compatible: ¿Has probado a reiniciar tu dispositivo? Es una solución muy simple y a menudo muy eficaz. |
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Error 6006, 6007, 6008 |
Tu navegador utiliza una versión antigua que ya no es compatible.
Actualiza la versión de tu navegador o cambia a Google Chrome. Echa un vistazo a la lista de navegadores compatibles. |
Si tienes un problema y no aparece en esta lista, pulsa el botón "Contáctanos" para comunicárnoslo. Lo investigaremos e intentaremos ayudarte.
Obtén más información sobre cómo solucionar un problema en SkyShowtime.