Ovo je popis poruka o pogreškama koje bi se mogle prikazati na platformi SkyShowtime, s objašnjenjem njihova značenja i uputama za rješavanje problema koji uzrokuju.
Kodovi pogrešaka za SkyShowtime
Kôd pogreške |
Kako riješiti problem
|
|
OVP_00007 OVP_00200 |
Postoji problem s vašim vjerodajnicama za prijavu. Jedan od mogućih razloga za to jest to što ste se odjavili sa svojih registriranih uređaja.
Pročitajte ovaj članak pod naslovom „Ne mogu se prijaviti na SkyShowtime” kako biste pronašli korisne savjete!
|
|
OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Ne možete pristupiti aplikaciji SkyShowtime sa svojeg uređaja.
Pogledajte popis uređaja koje podržavamo. |
|
OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
|
Pristup našoj usluzi nije dopušten iz vaše države. Na primjer, ako pokušavate gledati SkyShowtime u Ujedinjenoj Kraljevini.
Čini se da lokacija vaše IP adrese ne odgovara državi u kojoj se trenutačno nalazite.
Više o tome zašto se to događa i što učiniti možete saznati tako da pročitate članak „Zašto mi se prikazuje mrežno mjesto ili aplikacija SkyShowtime druge države?”.
Ako želite saznati više o mogućnosti gledanja usluge SkyShowtime izvan EU-a/EEA-a, pročitajte „Mogu li gledati SkyShowtime izvan EU-a/EEA-a?” |
|
OVP_00013 |
Pokušavate reproducirati ili preuzeti datoteku s pomoću VPN-a.
SkyShowtime trenutačno ne podržava VPN-ove. To znači da biste ga morali isključiti kako biste pristupili sadržaju. |
|
OVP_00014 |
Pokušavate nešto reproducirati ili preuzeti, a naš je sustav otkrio da istovremeno upotrebljavate više uređaja nego što je dopušteno.
Provjerite koliko je istovremenih prikazivanja moguće na usluzi SkyShowtime. |
|
OVP_00019 OVP_00020 |
Ovaj kôd pogreške označava da ne možete gledati sadržaj jer je ograničen roditeljskim nadzorom.
Za pristup sadržaju unesite ili ponovno postavite svoj PIN za roditeljski nadzor. |
|
OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
Platforma ne pronalazi nikakve relevantne informacije za stavku koju pokušavate pronaći/gledati ili nemamo prava za reprodukciju tog sadržaja.
Saznajte što učiniti ako ne možete pronaći TV seriju ili film na platformi SkyShowtime.
Ako želite predložiti novu TV seriju ili film za biblioteku platforme SkyShowtime ili nam dati povratne informacije o postojećem sadržaju, posjetite „Slanje povratnih informacija o sadržajima na platformi SkyShowtime.” |
|
OVP_00026 |
Pročitajte i prihvatite naše Uvjete i odredbe uporabe usluge SkyShowtime. |
|
OVP_00100 Nešto je pošlo po krivu. Kôd pogreške – 106 |
Kada imate problema s web-mjestom, ponekad pomaže brisanje podataka o pregledavanju. Evo nekoliko uputa za brisanje podataka u vašem podržanom web- pregledniku: Jeste li pokušali isključiti i ponovno uključiti uređaj? To je jednostavno rješenje, ali često upali. |
|
Pogreška 6006, 6007, 6008 |
Vaš web-preglednik upotrebljava stariju verziju koja više nije podržana.
Ažurirajte verziju preglednika ili se prebacite na Google Chrome. Provjerite popis podržanih preglednika. |
Ako problem koji imate nije na popisu, obavijestite nas s pomoću gumba „Kontaktirajte nas”. Istražit ćemo to i pokušati vam pomoći.
Saznajte više o rješavanju problema na platformi SkyShowtime.