Podes continuar a ser cobrado mesmo depois de cancelares o teu plano SkyShowtime, por vários motivos. 

Eliminaste a tua conta, mas não cancelaste o débito direto

A eliminação da tua conta e dos teus dados da SkyShowtime não cancela automaticamente quaisquer débitos diretos que possas ter configurado para pagares pelo serviço. Recomendamos que sigas estes passos de cancelamento e que elimines o débito direto no teu banco.  

Tens mais do que uma conta SkyShowtime 

Poderás ter outras contas SkyShowtime ativas. Por exemplo, é provável que tenhas subscrito o nosso serviço através da aplicação SkyShowtime e criado uma conta online utilizando outro endereço de e-mail.  

Outra pessoa reiniciou a tua subscrição 

Também é possível que alguém tenha reiniciado a tua subscrição SkyShowtime por acidente. Se for esse o caso, sugerimos que termines sessão em todos os teus dispositivos e que redefinas a tua palavra-passe para garantires que mais ninguém pode começar a utilizar a tua conta SkyShowtime.  

Recomendamos que verifiques os teus dados de faturação e pagamentos online, em vez de utilizares a aplicação, uma vez que a conta online tem as informações mais atualizadas e exatas.  

Precisas de mais ajuda? Contacta-nos.