Olá,, como te podemos ajudar?
Como fechar permanentemente a tua conta SkyShowtime
Podes solicitar o fecho permanente da tua conta ou acesso aos teus dados pessoais preenchendo o formulário de Pedido de Acesso aos Dados SkyShowtime.
Tipos de pedidos de acesso a dados
Ao submeter o formulário de pedido de acesso aos dados da SkyShowtime, podes pedir para:
• Eliminar permanentemente os teus dados pessoais
• Aceder aos teus dados pessoais
• Transferir os teus dados pessoais
Fecho permanente da conta
- Acede ao formulário de Pedido de Acesso aos Dados SkyShowtime
- Escolhe a opção "Estou a fazer este pedido para" Apagar os meus dados pessoais
- Introduz o teu primeiro nome, apelido, endereço de e-mail e país
- Assinala a caixa reCAPTCHA e clica em Submeter
- Receberás um e-mail da OneTrust com uma ligação para verificar o teu endereço de e-mail – verifica para finalizar o pedido.
Apagar a minha conta também cancela a minha subscrição SkyShowtime?
Não. Eliminar permanentemente os teus dados e encerrar a tua conta não cancela quaisquer pagamentos futuros, incluindo as renovações automáticas (débitos diretos) para subscrição. Certifica-te de rever, gerir e cancelar os teus pagamentos agendados. Por exemplo, se a tua subscrição for faturada através de um terceiro como a Apple ou a Roku, deves contactar diretamente esse terceiro para interromper os pagamentos.
Posso iniciar sessão ou ver algo depois de pedir para eliminar a minha conta SkyShowtime?
Não, assim que confirmares o teu endereço de e-mail, a eliminação da tua conta começa e não vais conseguir iniciar sessão nem ver nada. Também vais perder acesso a todo o teu conteúdo e informações da conta.
Se mudares de ideias, terás de criar uma nova conta SkyShowtime com um endereço de e-mail diferente e comprar uma nova subscrição.
Posso inscrever-me novamente com o mesmo endereço de email?
Sim, mas terás de esperar até receber um e-mail a confirmar que a tua conta antiga SkyShowtime foi eliminada permanentemente. Depois disso, podes criar uma nova conta e subscrever novamente usando o mesmo endereço de e-mail.
Quanto tempo demora a eliminar permanentemente a minha conta?
A partir do momento em que verificas o teu endereço de e-mail, pode demorar até 30 dias até o teu pedido ser processado. Mas não te preocupes – enviaremos um e-mail para te manter informado sobre o estado da solicitação durante todo o processo.
Os dados são um assunto muito sensível, pelo que podemos pedir-te que verifiques a tua identidade antes de acionares o teu pedido de fecho permanente da conta. Se estiveres a enviar o pedido em nome de outra pessoa, também podemos pedir provas de que estás autorizado a agir em nome dela.
Para obteres mais informações, consulta a Política de Privacidade da SkyShowtime.
Apaguei a minha conta SkyShowtime, mas o serviço continua a ser-me cobrado
Fechar a tua conta não impedirá pagamentos futuros, tais como taxas de renovação automática (débitos diretos) pelo serviço. Certifica-te de rever, gerir e cancelar os teus pagamentos agendados. Por exemplo, se a tua subscrição for faturada através de um terceiro como a Apple ou a Roku, deves contactar diretamente esse terceiro para interromper os pagamentos.
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