Här är en lista över felmeddelanden som du kan se på SkyShowtime, vad felen betyder och hur du åtgärdar problemet de orsakar.
SkyShowtime-felkoder
Felkod |
Hur man löser det
|
|
OVP_00007 OVP_00200 |
Det har uppstått ett problem med dina inloggningsuppgifter. En anledning till att detta kan ha inträffat är att du loggat ut från dina registrerade enheter.
Läs artikeln "Kan inte logga in på SkyShowtime" för användbara tips!
|
|
OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Du kan inte komma åt SkyShowtime-appen från din enhet.
Ta en titt på listan över enheter som stöds. |
|
OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
|
Åtkomst till vår tjänst är inte tillåten från ditt land. T.ex. om försöker titta på SkyShowtime i Storbritannien
Det verkar som att din IP-adress är från ett annat land än det du befinner dig i för tillfället.
Du kan läsa mer om varför detta inträffar och hur du kan lösa det i artikeln "Varför ser jag ett annat lands SkyShowtime-webbplats eller app?".
Om du vill få reda på mer om hur du kan titta på SkyShowtime utanför EU/EES-området, se "Kan jag titta på SkyShowtime utanför EU/EES?" |
|
OVP_00013 |
Du använder en VPN för att försöka spela upp eller ladda ner en fil.
VPN stöds inte på SkyShowtime för tillfället. Detta innebär att du måste stänga av den för att komma åt innehållet. |
|
OVP_00014 |
Du försöker spela upp eller ladda ner innehåll och vårt system har upptäckt att du använder fler enheter än vad som är tillåtet samtidigt.
Ta reda på hur många samtidiga strömmar du har tillåtelse för på SkyShowtime. |
|
OVP_00019 OVP_00020 |
Denna felkod innebär att du inte kan titta på innehållet eftersom det har begränsats av föräldrakontroller.
Ange eller återställ din PIN-kod för föräldrakontroller för att få åtkomst till innehållet. |
|
OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
Plattformen hittar ingen relevant information för den tillgång du försöker hitta/se eller så har vi inte rätt att spela upp innehållet.
Vad du gör om du inte kan hitta ett TV-program eller en film på SkyShowtime.
Om du vill föreslå en ny TV-serie eller film för SkyShowtime-biblioteket, eller ge oss feedback på befintligt innehåll, kan du besöka ”Skicka in feedback om SkyShowtime-innehåll.” |
|
OVP_00026 |
Läs och godkänn våra villkor och bestämmelser på SkyShowtime. |
|
OVP_00100 Något gick fel. Felkod-106 |
Ibland hjälper det att rensa sin surfdata när man har problem med webbplatsen. Nedan följer instruktioner om hur du rensar surfdata i din webbläsare: Har du provat att starta om din enhet ? En enkel lösning som oftast hjälper. |
|
Fel 6006, 6007, 6008 |
Din webbläsare använder en äldre version som inte längre stöds.
Uppdatera din webbläsarversion eller byt till Google Chrome. Se listan över webbläsare som stöds. |
Om ditt problem inte finns med på listan så kan du använda knappen "Kontakta oss" för att meddela oss. Vi kommer att undersöka saken och försöka att hjälpa dig.
Läs mer om hur du löser ett problem på SkyShowtime.