Tu je uvedený zoznam chybových hlásení, ktoré sa môžu zobraziť v službe SkyShowtime, čo tieto chyby znamenajú a ako ich odstrániť.
Chybové kódy služby SkyShowtime
Kód chyby |
Ako vyriešiť problém
|
|
OVP_00007 OVP_00200 |
Vyskytol sa problém s vašimi prihlasovacími údajmi. Jedným z dôvodov, prečo sa to mohlo stať, je, že ste sa odhlásili zo svojich zaregistrovaných zariadení.
Prečítajte si tento článok s názvom„Nedarí sa miprihlásiť do SkyShowtime“, kde nájdete užitočné tipy!
|
|
OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Z vášho zariadenia nemáte prístup k aplikácii SkyShowtime.
Pozrite si zoznamzariadení, ktoré podporujeme. |
|
OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
|
Prístup k našej službe nie je z vašej krajiny povolený. Napríklad, ak sa snažíte sledovať SkyShowtime vo Veľkej Británii
Zdá sa, že poloha vašej adresy IP je v inej krajine, ako je tá, v ktorej sa momentálne nachádzate.
Viac o tom, prečo sa to deje a čo robiť, sa dozviete včlánku „Prečo si prezerám stránku alebo aplikáciu SkyShowtime inej krajiny?“.
Ak sa chcete dozvedieť viac o možnosti sledovať SkyShowtime mimo oblasti EÚ/EHP, prečítajte si článok „Môžem sledovať SkyShowtime mimo EÚ/EHP?“ |
|
OVP_00013 |
Na vyskúšanie a prehranie alebo stiahnutie súboru používate sieť VPN.
Siete VPN momentálne nie sú v službe SkyShowtime podporované. To znamená, že ak chcete získať prístup k obsahu, musíte ju vypnúť. |
|
OVP_00014 |
Pokúšate sa niečo prehrať alebo stiahnuť a náš systém zistil, že súčasne používate viac zariadení, ako je povolené.
Zistite koľko súbežných streamov je v službe SkyShowtime povolených. |
|
OVP_00019 OVP_00020 |
Tento chybový kód znamená, že nemôžete sledovať obsah, pretože bol obmedzený rodičovskou kontrolou.
Ak chcete získať prístup k tomuto obsahu, zadajte alebo resetujte svojPIN rodičovskej kontroly. |
|
OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
Platforma nenachádza žiadne relevantné informácie pre aktívum, ktoré sa pokúšate nájsť/sledovať alebo nemáme práva na prehrávanie tohoto obsahu.
Zistite, čo urobiť, ak sa vám nedarí nájsť televíznu reláciu alebo film v službe SkyShowtime.
Ak chcete navrhnúť novú televíznu reláciu alebo film pre knižnicu SkyShowtime alebo nám poskytnúť spätnú väzbu k existujúcemu obsahu, navštívte stránku„Odoslať spätnú väzbu tákajúcu sa programu SkyShowtime.“ |
|
OVP_00026 |
Prečítajte si a prijmite naše Zmluvné podmienky SkyShowtime. |
|
OVP_00100 Niekde sa vyskytla chyba. Kód chyby-106 |
Ak máte problém s webovými stránkami, niekedy pomôže vymazanie údajov prehliadania. Tu je niekoľko pokynov na vymazanie údajov vo vašom podporovanom webovom prehliadači: Skúsili ste svoje zariadenie vypnúť a znova zapnúť? Je to jednoduchá oprava, ale často funguje. |
|
Chyba 6006, 6007, 6008 |
Váš webový prehliadač používa staršiu verziu, ktorá už nie je podporovaná.
Aktualizujte verziu prehliadača alebo prejdite na Google Chrome. Pozrite sizoznam podporovaných prehliadačov. |
Ak sa váš problém nenachádza v zozname, dajte nám vedieť pomocou tlačidla „Kontaktujte nás“. Prešetríme to a pokúsime sa vám pomôcť.
Zistite viac o riešení problému v službe SkyShowtime