Vysvetlenie chybových kódov služby SkyShowtime

Vyskytol sa problém s vašimi prihlasovacími údajmi. Jedným z dôvodov, prečo sa to mohlo stať, je, že ste sa odhlásili zo svojich zaregistrovaných zariadení.  

Z vášho zariadenia nemáte prístup k aplikácii SkyShowtime. 

Pozrite si zoznam zariadení, ktoré podporujeme. 

Prístup k našej službe nie je z vašej krajiny povolený. Napríklad, ak sa snažíte sledovať SkyShowtime vo Veľkej Británii 

Zdá sa, že poloha vašej adresy IP je v inej krajine, ako je tá, v ktorej sa momentálne nachádzate. 

Ak chcete zistiť viac o tom, prečo sa to deje a čo robiť, prečítajte si článok „Prečo si prezerám stránku alebo aplikáciu SkyShowtime inej krajiny?“. 

Ak sa chcete dozvedieť viac o možnosti sledovať SkyShowtime mimo oblasti EÚ/EHP, prečítajte si článok „Môžem sledovať SkyShowtime mimo EÚ/EHP?“ 

Na vyskúšanie a prehranie alebo stiahnutie súboru používate sieť VPN. 

Siete VPN momentálne nie sú v službe SkyShowtime podporované. To znamená, že ak chcete získať prístup k obsahu, musíte ju vypnúť. 

Pokúšate sa niečo prehrať alebo stiahnuť a náš systém zistil, že súčasne používate viac zariadení, ako je povolené. 

Zistite, koľko súbežných streamov je v službe SkyShowtime povolených. 

Tento chybový kód znamená, že nemôžete sledovať obsah, pretože bol obmedzený rodičovskou kontrolou. 

Platforma nenachádza žiadne relevantné informácie pre dielo, ktoré sa pokúšate nájsť/sledovať, alebo nemáme práva na prehrávanie tohoto obsahu. 

Ak chcete navrhnúť novú televíznu reláciu alebo film pre knižnicu SkyShowtime alebo nám poskytnúť spätnú väzbu k existujúcemu obsahu, navštívte stránku „Odoslať spätnú väzbu týkajúcu sa programu SkyShowtime.“ 

Prečítajte si a prijmite naše Zmluvné podmienky SkyShowtime. 

Ak máte problém s webovými stránkami, niekedy pomôže vymazanie údajov prehliadania. Tu je niekoľko pokynov na vymazanie údajov vo vašom podporovanom webovom prehliadači: 

• Microsoft Edge 

• Chrome 

• Firefox 

• Safari 

Váš webový prehliadač používa staršiu verziu, ktorá už nie je podporovaná. 

Aktualizujte verziu prehliadača alebo prejdite na Google Chrome.