Hier is een lijst met foutmeldingen die je kunt zien op SkyShowtime, wat de fouten betekenen en hoe je het probleem dat ze veroorzaken kunt oplossen.
Foutcodes van SkyShowtime
Foutcode |
Het probleem oplossen
|
|
OVP_00007 OVP_00200 |
Er is een probleem met je inloggegevens. Dit kan bijvoorbeeld zijn gebeurd als je bent uitgelogd op je geregistreerde apparaten.
Bekijk dit artikel met de titel "Ik kan me niet aanmelden bij SkyShowtime" voor handige tips!
|
|
OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Je hebt geen toegang tot de SkyShowtime app vanaf je apparaat.
Bekijk de lijst met apparaten die we ondersteunen. |
|
OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
|
Toegang tot onze dienst is niet toegestaan vanuit jouw land. Bijvoorbeeld als je SkyShowtime probeert te kijken in Groot-Brittannië.
Het lijkt erop dat de locatie van je IP-adres uit een ander land afkomstig is dan het land waarin je je momenteel bevindt.
Je komt meer te weten over waarom dit gebeurt en wat je moet doen door het artikel "Waarom zie ik de SkyShowtime site of app van een ander land?" te lezen.
Als je meer wilt weten over hoe je SkyShowtime kunt kijken buiten de EU/EER, zie dan "Kan ik SkyShowtime kijken buiten de EU/EER?". |
|
OVP_00013 |
Je gebruikt een VPN om te proberen een bestand af te spelen of te downloaden.
VPN's worden op dit moment niet ondersteund op SkyShowtime. Dit betekent dat je deze moet uitschakelen om toegang te krijgen tot de inhoud. |
|
OVP_00014 |
Je probeert iets te spelen of te downloaden en ons systeem heeft gedetecteerd dat je meer apparaten tegelijk gebruikt dan toegestaan.
Controleer hoeveel huidige streams je tegelijkertijd kunt afspelen op SkyShowtime. |
|
OVP_00019 OVP_00020 |
Deze foutcode geeft aan dat je de inhoud niet kunt bekijken omdat deze is beperkt door ouderlijk toezicht.
Voer je pincode voor ouderlijk toezicht in of reset deze om toegang te krijgen tot de inhoud. |
|
OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
Het platform vindt geen relevante informatie voor de asset die je probeert te vinden/bekijken of we hebben niet de rechten om de inhoud af te spelen.
Lees wat je moet doen als je een tv-programma of film niet kunt vinden op SkyShowtime.
Als je een nieuw tv-programma of film wilt voorstellen voor de SkyShowtime-bibliotheek of ons je feedback wilt geven over bestaande inhoud, ga dan naar "Feedback geven over SkyShowtime-programmering". |
|
OVP_00026 |
Lees en accepteer onze Algemene voorwaarden van SkyShowtime. |
|
OVP_00100 Er ging iets mis. Foutcode-106 |
Soms helpt het om je surfgegevens te wissen als je problemen hebt met je website. Hier vind je instructies voor het wissen van de gegevens in je ondersteunde webbrowser: Heb je al geprobeerd je apparaat uit en weer aan te zetten? Het is een eenvoudige oplossing, maar het werkt vaak wel. |
|
Fout 6006, 6007, 6008 |
Je webbrowser gebruikt een oudere versie die niet langer wordt ondersteund.
Werk je browserversie bij of schakel over op Google Chrome. Bekijk de lijst met ondersteunde browsers. |
Als het probleem dat je ondervindt niet in de lijst staat, klik je op de knop 'Contact opnemen' om het ons te laten weten. We zullen het probleem onderzoeken en je proberen te helpen.
Meer informatie over het oplossen van een probleem op SkyShowtime.