Aqui podes ver uma lista de mensagens de erro que podem surgir na SkyShowtime, o significado dos erros e a forma de resolver o problema que causam.
Códigos de erro da SkyShowtime
Código de erro |
Como resolver
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OVP_00007 OVP_00200 |
Há um problema com as tuas credenciais de início de sessão. Um dos motivos que pode ter causado isto é o facto de teres terminado a sessão nos teus dispositivos registados.
Consulta este artigo intitulado "Não consigo iniciar sessão na SkyShowtime" para obteres dicas úteis!
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OVP_00009 OVP_00010 OVP_00015 OVP_00016 OVP_00027 OVP_00201 |
Não consegues aceder à aplicação SkyShowtime a partir do teu dispositivo.
Vê a lista de dispositivos que suportamos. |
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OVP_00011 OVP_00012 OVP_00018 OVP_00092
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O acesso ao nosso serviço não é permitido a partir do teu país. Por exemplo, se estiveres a tentar ver a SkyShowtime no Reino Unido.
Parece que a localização do teu endereço IP pode ser de um país diferente daquele em que te encontras atualmente.
Podes saber mais sobre o motivo que causa este erro e o que fazer ao consultar o artigo "Porque estou a ver o site ou a aplicação SkyShowtime de outro país?".
Se quiseres saber mais sobre a possibilidade de ver a SkyShowtime fora do território da UE/EEE, consulta "Posso ver a SkyShowtime fora da UE/EEE?" |
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OVP_00013 |
Estás a utilizar uma VPN para tentar reproduzir ou descarregar um ficheiro.
Neste momento, as VPN não são suportadas pela SkyShowtime. Isto significa que tens de a desligar para aceder ao conteúdo. |
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OVP_00014 |
Estás a tentar jogar ou transferir algo e o nosso sistema detetou que estás a utilizar mais dispositivos do que o permitido ao mesmo tempo.
Verifica quantas transmissões em simultâneo podes ter no SkyShowtime. |
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OVP_00019 OVP_00020 |
Este código de erro indica que não podes ver o conteúdo porque este foi restringido pelo controlo parental.
Introduz ou repõe o PIN do Controlo Parental para aceder ao conteúdo. |
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OVP_00021 OVP_00022 OVP_00023 OVP_00090 OVP_00101 |
A plataforma não está a encontrar informações relevantes para o recurso que estás a tentar encontrar/visualizar ou não temos os direitos de reprodução do conteúdo.
Informa-te sobre o que podes fazer se não conseguires encontrar uma série ou filme no SkyShowtime.
Se quiseres sugerir uma nova série ou filme para a biblioteca SkyShowtime ou dar-nos a tua opinião sobre o conteúdo existente, visita "Enviar feedback sobre a programação do SkyShowtime". |
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OVP_00026 |
Lê e aceita os Termos e Condições do SkyShowtime. |
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OVP_00100 Alguma coisa correu mal. Código de erro-106 |
Por vezes, é útil limpar os teus dados de navegação quando tens problemas com o site. Seguem-se algumas instruções para limpar os dados no teu navegador Web suportado: Já tentaste ligar e desligar o teu dispositivo? É uma solução simples, mas que muitas vezes funciona. |
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Erro 6006, 6007, 6008 |
O teu navegador Web está a utilizar uma versão mais antiga que já não é suportada.
Atualiza a versão do teu navegador ou muda para o Google Chrome. Consulta a lista de navegadores suportados. |
Se o problema que estás a ter não constar da lista, utiliza o botão "Contacta-nos" para nos informares. Vamos investigar e tentar ajudar-te.
Sabe mais sobre como resolver um problema na SkyShowtime.